En forklaring er mest fullstendig og minst påvirket første gang den blir gitt, og den blir aldri like fullstendig igjen. Alt som gjøres i løpet av de første få minuttene, enten bevarer den eller skader den permanent.
Før ett eneste spørsmål.
- Si hvem du er, hva samtalen skal dreie seg om, og hva som vil skje med det de sier. En person som ikke vet hvorfor de blir spurt, svarer på et spørsmål de selv har funnet på.
- Si at de kan stanse, ta en pause eller avslå å svare.
- Gjør det klart at du er der for å finne ut hva som skjedde, ikke for å bekrefte noe du allerede tror.
Den frie forklaringen. Be dem fortelle deg hva som skjedde, fra hvor de enn vil begynne, og slutt deretter å snakke. Ikke avbryt, ikke korriger rekkefølgen, ikke be om en dato midt i en setning. Taushet er et verktøy; folk fyller den med detaljer, og en intervjuer som fyller den først, har tatt den detaljen bort.
Deretter, og først da, spørsmål.
- Åpne, ikke lukkede: Fortell meg … Beskriv … Forklar … Et spørsmål som kan besvares med ja eller nei, gir én informasjonsbit og antyder hvilken bit du ønsker.
- Aldri et ledende spørsmål. "Var bilen rød?" planter en rød bil i minnet til en person som prøver å hjelpe deg, og den blir værende der.
- Én ting om gangen. To spørsmål i én setning gir ett svar, og du vil ikke vite hvilket spørsmål svaret gjaldt.
- Be om ordene de brukte. "Du sa at han var stor — stor sammenlignet med hva?" Ordforrådet deres er bevis; ditt er ikke det.
Det som ødelegger en forklaring.
- Ikke fortell et vitne hva et annet vitne har sagt. To forklaringer som stemmer overens fordi den ene ble fortalt til den andre, er én forklaring, og saken er svakere enn om du aldri hadde spurt.
- Ikke vis et fotografi eller en mistenkt før en beskrivelse er registrert. Når et ansikt først er sett, kan det ikke gjøres usett, og enhver identifikasjon etterpå bærer med seg bildet du viste.
- Ikke uttrykk anerkjennelse eller skuffelse over det som blir sagt. Folk tilpasser seg reaksjonen de får.
- Skriv ned så ordrett som mulig, og noter hvor du parafraserer.
Kilde. Principles on Effective Interviewing for Investigations and Information Gathering — the Méndez Principles — https://interviewingprinciples.com/ og UNODC, https://www.unodc.org/
Dette er ikke. Foreningen er ikke en politistyrke, og dette er ikke en intervjukvalifikasjon. Intervjuing er en ferdighet som krever opplæring, og som vurderes ved å se noen utføre den. Dersom tjenestens prosedyre eller loven i landet ditt avviker fra denne siden, er det de som gjelder, og ikke denne siden.