Kertomus on täydellisimmillään ja vähiten vääristynyt ensimmäisellä kertomiskerralla, eikä se ole koskaan enää yhtä täydellinen. Kaikki ensimmäisten muutaman minuutin aikana tehtävä joko säilyttää sen tai vahingoittaa sitä pysyvästi.
Ennen ensimmäistäkään kysymystä.
- Kerro, kuka olet, mikä keskustelun tarkoitus on ja mitä heidän kertomalleen tapahtuu. Henkilö, joka ei tiedä, miksi häneltä kysytään, vastaa kysymykseen, jonka hän on itse keksinyt.
- Kerro, että he voivat lopettaa, pitää tauon tai kieltäytyä vastaamasta.
- Varmista, että olet paikalla selvittääksesi, mitä tapahtui, etkä vahvistaaksesi jotakin, jonka jo uskot todeksi.
Vapaa kertomus. Pyydä heitä kertomaan, mitä tapahtui, siitä kohdasta, josta he haluavat aloittaa, ja lopeta sitten puhuminen. Älä keskeytä, älä korjaa tapahtumajärjestystä, älä pyydä päivämäärää kesken lauseen. Hiljaisuus on työkalu; ihmiset täyttävät sen yksityiskohdilla, ja haastattelija, joka täyttää sen ensin, on vienyt nuo yksityiskohdat pois.
Sitten, ja vasta sitten, kysymykset.
- Avoimia, ei suljettuja: Kerro minulle… Kuvaile… Selitä… Kysymys, johon voi vastata kyllä tai ei, tuottaa yhden tiedonjyvän ja vihjaa, minkä tiedon haluat.
- Ei koskaan johdattelevaa kysymystä. "Oliko auto punainen?" tuo punaisen auton sinua auttavan henkilön muistiin, ja se jää sinne.
- Yksi asia kerrallaan. Kaksi kysymystä yhdessä lauseessa tuottaa yhden vastauksen, etkä tiedä, kumpaan niistä vastattiin.
- Pyydä heitä käyttämään heidän käyttämiään sanoja. "Sanoit, että hän oli iso — iso mihin verrattuna?" Heidän sanastonsa on näyttöä; sinun sanastosi ei ole.
Kertomuksen tuhoavat asiat.
- Älä kerro todistajalle, mitä toinen todistaja sanoi. Kaksi kertomusta, jotka ovat yhdenmukaisia, koska toiselle kerrottiin toisen kertomus, on yksi kertomus, ja asia on heikompi kuin jos et olisi koskaan kysynyt.
- Älä näytä valokuvaa tai epäiltyä ennen kuin kuvaus on kirjattu. Kun kasvot on kerran nähty, niitä ei voi olla näkemättä, ja kaikki sen jälkeen tehtävä tunnistaminen sisältää näyttämäsi kuvan.
- Älä ilmaise hyväksyntää tai pettymystä sen suhteen, mitä sanotaan. Ihmiset mukauttavat kertomaansa saamaansa reaktioon.
- Kirjaa mahdollisimman sanatarkasti ja merkitse, missä olet muotoillut asian omin sanoin.
Lähde. Principles on Effective Interviewing for Investigations and Information Gathering — the Méndez Principles — https://interviewingprinciples.com/ ja UNODC, https://www.unodc.org/
Mitä tämä ei ole. Yhdistys ei ole poliisivoima, eikä tämä ole haastattelupätevyys. Haastattelu on koulutusta edellyttävä taito, jota arvioidaan seuraamalla, kuinka joku tekee sitä. Jos oman organisaatiosi menettely tai maasi laki poikkeaa tämän sivun sisällöstä, ne ovat ensisijaisia, eikä tämä sivu.