Bíonn cuntas ar a iomláine agus ar a laghad éillithe an chéad uair a thugtar é, agus ní bhíonn sé chomh hiomlán sin arís choíche. Caomhnaíonn nó déanann gach rud a dhéantar sa chéad chúpla nóiméad dochar dó go buan.
Sula gcuirtear aon cheist amháin.
- Abair cé thú féin, cad é cuspóir an chomhrá, agus cad a tharlóidh don méid a déarfaidh siad. Freagraíonn duine nach bhfuil a fhios aige cén fáth a bhfuiltear ag cur ceisteanna air ceist a chum sé féin.
- Abair leo go bhféadfaidh siad stopadh, sos a ghlacadh, nó diúltú freagra a thabhairt.
- Cinntigh go bhfuil tú ann chun a fháil amach cad a tharla, ní chun rud a chreideann tú cheana a dhearbhú.
An cuntas gan srian. Iarr orthu a insint duit cad a tharla, cibé áit is mian leo tosú, agus ansin ná labhair a thuilleadh. Ná cuir isteach orthu, ná ceartaigh an t-ord, ná fiafraigh de dháta i lár abairte. Is uirlis é an tost; líonann daoine é le mionsonraí, agus má líonann agallóir é ar dtús, tá an mionsonra sin tógtha aige uathu.
Ansin, agus ansin amháin, ceisteanna.
- Oscailte, ní dúnta: Inis dom… Déan cur síos… Mínigh… Ní thugann ceist is féidir a fhreagairt le tá nó níl ach píosa amháin eolais ar ais agus tugann sí le fios cén píosa atá uait.
- Ná cuir ceist cheannasach riamh. Cuireann "An raibh an carr dearg?" carr dearg i gcuimhne duine atá ag iarraidh cabhrú leat, agus fanann sé ansin.
- Rud amháin ag an am. Faigheann dhá cheist in aon abairt amháin freagra amháin agus ní bheidh a fhios agat cén cheist a bhí á freagairt.
- Iarr na focail a d’úsáid siad. "Dúirt tú go raibh sé mór — mór i gcomparáid le cén rud?" Is fianaise é a stór focal; ní fianaise é do stór focalsa.
Na rudaí a scriosann cuntas.
- Ná hinis d’fhinné cad a dúirt finné eile. Is cuntas amháin iad dhá chuntas a aontaíonn toisc gur insíodh ceann acu don cheann eile, agus bíonn an cás níos laige ná mar a bheadh sé mura mbeifeá tar éis fiafraí riamh.
- Ná taispeáin grianghraf ná amhrastach sula dtaifeadtar cur síos. Nuair a fheictear aghaidh, ní féidir gan í a bheith feicthe a thuilleadh, agus bíonn an íomhá a thaispeáin tú ag gabháil le haon aithint ina dhiaidh sin.
- Ná léirigh faomhadh ná díomá faoin méid a deirtear. Déanann daoine iad féin a oiriúnú don fhreagairt a fhaigheann siad.
- Taifead an méid a dúradh chomh focal ar fhocal agus is féidir leat, agus tabhair faoi deara cá bhfuil tú ag athinsint i d’fhocail féin.
Foinse. Principles on Effective Interviewing for Investigations and Information Gathering — the Méndez Principles — https://interviewingprinciples.com/ and UNODC, https://www.unodc.org/
Cad é seo nach ea. Ní fórsa póilíneachta é an cumann agus ní cáilíocht agallóireachta é seo. Is scil í an agallóireacht a fhoghlaimítear trí oiliúint agus a ndéantar measúnú uirthi trí dhuine a fheiceáil á déanamh. Sa chás go bhfuil nós imeachta do sheirbhíse nó dlí do thíre éagsúil leis an leathanach seo, is iad sin a rialaíonn agus ní rialaíonn an leathanach seo.