Μια αφήγηση είναι πιο πλήρης και λιγότερο επηρεασμένη την πρώτη φορά που δίνεται, και ποτέ δεν είναι ξανά τόσο πλήρης. Ό,τι γίνεται στα πρώτα λίγα λεπτά είτε τη διατηρεί είτε την καταστρέφει οριστικά.
Πριν από μία και μόνο ερώτηση.
- Πείτε ποιοι είστε, για ποιον σκοπό γίνεται η συζήτηση και τι θα γίνει με όσα θα πουν. Ένα άτομο που δεν γνωρίζει γιατί του κάνουν ερωτήσεις απαντά σε μια ερώτηση που έχει επινοήσει το ίδιο.
- Πείτε ότι μπορούν να σταματήσουν, να κάνουν ένα διάλειμμα ή να αρνηθούν να απαντήσουν.
- Καταστήστε σαφές ότι είστε εκεί για να διαπιστώσετε τι συνέβη και όχι για να επιβεβαιώσετε κάτι που ήδη πιστεύετε.
Η ελεύθερη αφήγηση. Ζητήστε τους να σας πουν τι συνέβη, ξεκινώντας από όπου θέλουν, και μετά σταματήστε να μιλάτε. Μην τους διακόψετε, μην διορθώσετε τη σειρά, μην ζητήσετε ημερομηνία στη μέση μιας πρότασης. Η σιωπή είναι εργαλείο· οι άνθρωποι τη γεμίζουν με λεπτομέρειες, και ένας ανακριτής που την καλύπτει πρώτος έχει αφαιρέσει αυτές τις λεπτομέρειες.
Μετά, και μόνο τότε, οι ερωτήσεις.
- Ανοιχτές, όχι κλειστές: Πες μου… Περιέγραψε… Εξήγησε… Μια ερώτηση που μπορεί να απαντηθεί με ναι ή όχι επιστρέφει μία πληροφορία και υποδεικνύει ποια πληροφορία θέλετε.
- Ποτέ καθοδηγητική ερώτηση. «Ήταν κόκκινο το αυτοκίνητο;» εισάγει ένα κόκκινο αυτοκίνητο στη μνήμη ενός ατόμου που προσπαθεί να σας βοηθήσει, και αυτό παραμένει εκεί.
- Ένα πράγμα κάθε φορά. Δύο ερωτήσεις σε μία πρόταση οδηγούν σε μία απάντηση και δεν θα γνωρίζετε σε ποια από τις δύο απαντά.
- Ζητήστε τις λέξεις που χρησιμοποίησαν. «Είπες ότι ήταν μεγάλος — μεγάλος σε σύγκριση με τι;» Το λεξιλόγιό τους είναι αποδεικτικό στοιχείο· το δικό σας δεν είναι.
Τα πράγματα που καταστρέφουν μια αφήγηση.
- Μην πείτε σε έναν μάρτυρα τι είπε ένας άλλος μάρτυρας. Δύο αφηγήσεις που συμφωνούν επειδή η μία μεταφέρθηκε στον άλλο μάρτυρα είναι μία αφήγηση, και η υπόθεση είναι πιο αδύναμη απ’ ό,τι θα ήταν αν δεν είχατε ρωτήσει ποτέ.
- Μην δείξετε φωτογραφία ή ύποπτο πριν καταγραφεί μια περιγραφή. Από τη στιγμή που ένα πρόσωπο έχει ιδωθεί δεν μπορεί να πάψει να έχει ιδωθεί, και κάθε ταυτοποίηση στη συνέχεια φέρει μαζί της την εικόνα που δείξατε.
- Μην εκφράζετε επιδοκιμασία ή απογοήτευση για όσα λέγονται. Οι άνθρωποι προσαρμόζονται προς την αντίδραση που λαμβάνουν.
- Καταγράψτε όσο πιο κοντά στο κατά λέξη μπορείτε και σημειώστε πού παραφράζετε.
Πηγή. Principles on Effective Interviewing for Investigations and Information Gathering — the Méndez Principles — https://interviewingprinciples.com/ και UNODC, https://www.unodc.org/
Τι δεν είναι αυτό. Η ένωση δεν είναι αστυνομική δύναμη και αυτό δεν είναι πιστοποίηση για τη διενέργεια συνεντεύξεων. Η διενέργεια συνεντεύξεων είναι δεξιότητα που αποκτάται με εκπαίδευση και αξιολογείται με την παρατήρηση κάποιου που την ασκεί. Όπου η διαδικασία της υπηρεσίας σας ή η νομοθεσία της χώρας σας διαφέρει από αυτήν τη σελίδα, αυτά υπερισχύουν και αυτή η σελίδα δεν εφαρμόζεται.