Stāstījums ir vispilnīgākais un vismazāk ietekmēts pirmajā reizē, kad tas tiek izstāstīts, un nekad vairs nebūs tik pilnīgs. Viss, kas tiek darīts pirmajās minūtēs, vai nu to saglabā, vai neatgriezeniski sabojā.
Pirms uzdodat kaut vienu jautājumu.
- Pasakiet, kas jūs esat, kāds ir šīs sarunas mērķis un kas notiks ar viņu teikto. Cilvēks, kurš nezina, kāpēc viņam jautā, atbild uz jautājumu, ko pats sev ir izdomājis.
- Pasakiet, ka viņi drīkst apstāties, paņemt pārtraukumu vai atteikties atbildēt.
- Noskaidrojiet, ka esat šeit, lai noskaidrotu, kas notika, nevis lai apstiprinātu kaut ko, kam jau ticat.
Brīvais stāstījums. Lūdziet viņus pastāstīt, kas notika, sākot no jebkuras vietas, no kuras viņi vēlas sākt, un pēc tam pārtrauciet runāt. Nepārtrauciet, nelabojiet notikumu secību, neprasiet datumu teikuma vidū. Klusums ir instruments; cilvēki to piepilda ar detaļām, un intervētājs, kurš to piepilda pirmais, šīs detaļas ir atņēmis.
Tikai pēc tam — jautājumi.
- Atvērti, nevis slēgti: Pastāstiet man… Aprakstiet… Paskaidrojiet… Uz jautājumu, uz kuru var atbildēt ar jā vai nē, tiek saņemta viena informācijas vienība, un tiek norādīts, kuru tieši jūs vēlaties.
- Nekad neuzdodiet uzvedinošu jautājumu. "Vai automašīna bija sarkana?" sarkanu automašīnu ievieš tāda cilvēka atmiņā, kurš cenšas jums palīdzēt, un tā tur paliek.
- Viena lieta vienlaikus. Divi jautājumi vienā teikumā saņem vienu atbildi, un jūs nezināsiet, uz kuru no tiem tā attiecas.
- Lūdziet lietot viņu izmantotos vārdus. "Jūs teicāt, ka viņš bija liels — salīdzinājumā ar ko?" Viņu vārdu krājums ir pierādījums; jūsējais tāds nav.
Lietas, kas iznīcina stāstījumu.
- Nestāstiet lieciniekam, ko teica cits liecinieks. Divi stāstījumi, kas sakrīt tāpēc, ka viens tika izstāstīts otram, ir viens stāstījums, un lieta ir vājāka nekā tad, ja jūs nekad nebūtu jautājuši.
- Nerādiet fotogrāfiju vai aizdomās turamo, pirms apraksts ir fiksēts. Tiklīdz seja ir redzēta, to vairs nevar neredzēt, un jebkura turpmāka atpazīšana sevī ietver jūsu parādīto attēlu.
- Neizrādiet atzinību vai vilšanos par teikto. Cilvēki pielāgojas reakcijai, ko saņem.
- Fiksējiet pēc iespējas vārds vārdā un norādiet, kur pārfrāzējat.
Avots. Principles on Effective Interviewing for Investigations and Information Gathering — the Méndez Principles — https://interviewingprinciples.com/ un UNODC, https://www.unodc.org/
Kas tas nav. Asociācija nav policijas spēks, un tas nav intervēšanas kvalifikācijas apliecinājums. Intervēšana ir apgūstama prasme, ko novērtē, vērojot, kā kāds to dara. Ja jūsu dienesta procedūra vai jūsu valsts tiesību akti atšķiras no šīs lapas, tie ir noteicošie, bet šī lapa tāda nav.