Een verklaring is het meest volledig en het minst beïnvloed wanneer die voor het eerst wordt afgelegd, en wordt nooit meer zo volledig. Alles wat in de eerste paar minuten wordt gedaan, bewaart de verklaring of beschadigt die blijvend.
Voordat er ook maar één vraag wordt gesteld.
- Zeg wie u bent, wat het doel van het gesprek is en wat er met hun verklaring zal gebeuren. Iemand die niet weet waarom die persoon vragen krijgt, beantwoordt een vraag die die persoon zelf heeft bedacht.
- Zeg dat zij mogen stoppen, een pauze mogen nemen of mogen weigeren te antwoorden.
- Maak duidelijk dat u er bent om vast te stellen wat er is gebeurd, niet om iets te bevestigen wat u al gelooft.
De vrije verklaring. Vraag hun om u te vertellen wat er is gebeurd, waar zij ook willen beginnen, en stop vervolgens met praten. Onderbreek hen niet, corrigeer de volgorde niet en vraag niet midden in een zin naar een datum. Stilte is een hulpmiddel; mensen vullen die met details, en een interviewer die de stilte als eerste vult, heeft die details weggenomen.
Daarna, en pas daarna, vragen.
- Open, niet gesloten: Vertel me… Beschrijf… Leg uit… Een vraag die met ja of nee kan worden beantwoord, levert één stukje informatie op en suggereert welk stukje u wilt.
- Nooit een suggestieve vraag. "Was de auto rood?" brengt een rode auto in het geheugen van iemand die u probeert te helpen, en dat beeld blijft daar.
- Eén ding tegelijk. Twee vragen in één zin leveren één antwoord op en u zult niet weten op welke vraag dat antwoord betrekking heeft.
- Vraag naar de woorden die zij gebruikten. "U zei dat hij groot was — groot vergeleken met wat?" Hun woordkeuze is bewijs; die van u niet.
De dingen die een verklaring vernietigen.
- Vertel een getuige niet wat een andere getuige heeft gezegd. Twee verklaringen die met elkaar overeenkomen omdat de ene getuige de andere is verteld, vormen één verklaring, en de zaak staat er slechter voor dan wanneer u het nooit had gevraagd.
- Toon geen foto of verdachte voordat een beschrijving is vastgelegd. Zodra een gezicht is gezien, kan het niet meer ongezien worden gemaakt, en elke identificatie daarna draagt het beeld mee dat u hebt getoond.
- Toon geen goedkeuring of teleurstelling over wat er wordt gezegd. Mensen passen hun verklaring aan de reactie aan die zij krijgen.
- Leg zo dicht mogelijk bij het letterlijk gezegde vast wat er is gezegd en noteer waar u parafraseert.
Bron. Principles on Effective Interviewing for Investigations and Information Gathering — the Méndez Principles — https://interviewingprinciples.com/ en UNODC, https://www.unodc.org/
Wat dit niet is. De vereniging is geen politieorganisatie en dit is geen interviewkwalificatie. Interviewen is een aangeleerde vaardigheid die wordt beoordeeld door iemand het te zien doen. Waar de procedure van uw dienst of de wet van uw land afwijkt van deze pagina, zijn die leidend en is deze pagina dat niet.