Iskaz je najpotpuniji i najmanje kontaminiran kada se prvi put iznese, a nikada više nije tako potpun. Sve što se učini u prvih nekoliko minuta ili ga čuva ili ga trajno oštećuje.
Prije ijednog pitanja.
- Recite tko ste, koja je svrha razgovora i što će se dogoditi s onim što kažu. Osoba koja ne zna zašto joj se postavljaju pitanja odgovara na pitanje koje je sama izmislila.
- Recite im da mogu stati, uzeti stanku ili odbiti odgovoriti.
- Utvrdite da ste ondje kako biste saznali što se dogodilo, a ne kako biste potvrdili nešto u što već vjerujete.
Slobodni iskaz. Zamolite ih da vam ispričaju što se dogodilo, počevši odakle god žele, a zatim prestanite govoriti. Nemojte ih prekidati, nemojte ispravljati redoslijed, nemojte usred rečenice tražiti datum. Šutnja je alat; ljudi je ispunjavaju pojedinostima, a ispitivač koji je prvi ispuni oduzeo je te pojedinosti.
Tek tada, i samo tada, pitanja.
- Otvorena, a ne zatvorena: Recite mi… Opišite… Objasnite… Pitanje na koje se može odgovoriti s da ili ne daje jednu informaciju i sugerira koji dio želite čuti.
- Nikada sugestivno pitanje. „Je li automobil bio crven?” stavlja crveni automobil u sjećanje osobe koja vam pokušava pomoći i ondje ostaje.
- Jedna stvar odjednom. Dva pitanja u jednoj rečenici daju jedan odgovor i nećete znati na koje se pitanje odnosi.
- Tražite riječi koje su upotrijebili. „Rekli ste da je bio velik — velik u usporedbi s čim?” Njihov je rječnik dokaz; vaš nije.
Stvari koje uništavaju iskaz.
- Nemojte svjedoku reći što je rekao drugi svjedok. Dva iskaza koja se podudaraju zato što je jedan priopćen drugome zapravo su jedan iskaz, a slučaj je slabiji nego da nikada niste pitali.
- Nemojte pokazati fotografiju ili osumnjičenika prije nego što se zabilježi opis. Jednom kad se lice vidi, više se ne može ne vidjeti, a svaka naknadna identifikacija sa sobom nosi sliku koju ste pokazali.
- Nemojte izražavati odobravanje ili razočaranje zbog onoga što je rečeno. Ljudi svoje odgovore prilagođavaju reakciji koju dobiju.
- Zabilježite što je moguće doslovnije i naznačite gdje parafrazirate.
Izvor. Principles on Effective Interviewing for Investigations and Information Gathering — the Méndez Principles — https://interviewingprinciples.com/ i UNODC, https://www.unodc.org/
Što ovo nije. Udruga nije policijska snaga i ovo nije kvalifikacija za ispitivanje. Ispitivanje je vještina za koju je potrebna obuka, a procjenjuje se promatranjem osobe dok je provodi. Ako se postupak vaše službe ili zakon vaše zemlje razlikuje od ove stranice, oni su mjerodavni, a ova stranica nije.