Исследование, которое начинается с «найти всё о X», заканчивается папкой, которой никто не может воспользоваться. Исследование начинается с вопроса, достаточно узкого, чтобы ответ на него позволил решить вопрос, — и, что особенно важно, достаточно узкого, чтобы ответом на него могло оказаться нет.
«Является ли зарегистрированный владелец этого судна той же компанией, которая владеет портовым контрактом?» — это вопрос. У него два возможных ответа, и оба полезны.
«Что этот человек скрывает?» — это не вопрос. Он предполагает собственный ответ, и всё найденное впоследствии будет восприниматься как его подтверждение. Это не недостаток характера; так работает внимание каждого человека, поэтому вместо этого свою работу должна выполнять структура.
Затем — по порядку:
- Запишите вопрос до того, как начнёте что-либо искать.
- Запишите, что даст на него ответ в любом из двух случаев.
- По мере работы фиксируйте каждый источник, указывая дату и то, что в нём сказано.
- Остановитесь, когда на вопрос будет получен ответ, в том числе если ответ — нет.
Четвёртый пункт люди пропускают чаще всего. Исследование без условия остановки продолжается, пока кто-нибудь не устанет, и в результате получается куча материалов, а не вывод.