Gjennomganger av siviles atferd i nødsituasjoner finner de samme feilene i alle land og ved alle typer hendelser.
- Dra for å se. Nysgjerrighet tar livet av et forutsigbart antall mennesker ved hver hendelse. Uansett hva det er, er det ikke verdt å se.
- Gå inn igjen. For å hente et kjæledyr, en telefon, en bærbar datamaskin eller et pass. Nesten ingenting er verdt å gå inn igjen for i en skadet eller brennende bygning.
- Kjøre. Veiene blir blokkert i løpet av minutter, og stillestående trafikk er det verst tenkelige stedet å være under nesten hva som helst. Ikke kjør med mindre myndighetene ber deg om det.
- Vente på å få beskjed to ganger. Folk venter rutinemessig med å evakuere fordi de ønsker bekreftelse. Bekreftelsen er instruksen du allerede har mottatt.
- Videreformidle uten å sjekke. Omtalt i leksjon to, og det er fortsatt den vanligste enkeltstående feilen.
- Bruke telefonen til tale. Overbelaster nettet for alle, inkludert nødetatene.
- Anta at det er over. Nye sammenbrudd, sekundære innretninger, etterskjelv, gasslekkasjer og brann oppstår alle etter det som forårsaket dem.