Pregledi ponašanja civila u izvanrednim situacijama pokazuju iste pogreške u svakoj zemlji i u svakoj vrsti incidenta.
- Ići pogledati. Znatiželja u svakom incidentu odnese predvidljiv broj ljudi. Što god to bilo, nije vrijedno gledanja.
- Vraćati se unutra. Zbog kućnog ljubimca, telefona, prijenosnog računala ili putovnice. Gotovo ništa nije vrijedno ponovnog ulaska u oštećenu ili goruću zgradu.
- Vožnja. Ceste se zakrče u roku od nekoliko minuta, a zaustavljeni promet najgore je moguće mjesto na kojem možete biti tijekom gotovo bilo čega. Nemojte voziti osim ako vam nadležna tijela to nalažu.
- Čekati da vam se kaže dvaput. Ljudi redovito odgađaju evakuaciju jer žele potvrdu. Potvrda je uputa koju ste već primili.
- Prosljeđivanje bez provjere. Obrađeno u drugoj lekciji, a i dalje ostaje najčešći pojedinačni propust.
- Upotreba telefona za glasovne pozive. Time se preopterećuje mreža za sve, uključujući hitne službe.
- Pretpostaviti da je gotovo. Naknadna urušavanja, sekundarne naprave, naknadni potresi, curenja plina i požar – sve to dolazi nakon događaja koji ih je prouzročio.