Preskúmania správania civilného obyvateľstva počas mimoriadnych udalostí zisťujú rovnaké chyby v každej krajine a pri každom druhu incidentu.
- Ísť sa pozrieť. Zvedavosť pri každom incidente usmrtí predvídateľný počet ľudí. Nech je to čokoľvek, nestojí to za to, aby ste to videli.
- Vrátiť sa dovnútra. Kvôli domácemu zvieraťu, telefónu, notebooku alebo pasu. Takmer nič nestojí za to, aby ste sa znovu vracali do poškodenej alebo horiacej budovy.
- Jazdiť. Cesty sa v priebehu niekoľkých minút upchajú a stojaca premávka je počas takmer čohokoľvek tým najhorším možným miestom. Nejazdite, pokiaľ vám to nenariadia príslušné orgány.
- Čakať, kým vám to povedia dvakrát. Ľudia bežne odkladajú evakuáciu, pretože chcú potvrdenie. Potvrdením je pokyn, ktorý ste už dostali.
- Preposielať bez overenia. Preberané v lekcii dva a naďalej ide o najčastejšie jednotlivé zlyhanie.
- Používať telefón na telefonovanie. Zahlcuje sieť pre všetkých vrátane záchranných zložiek.
- Predpokladať, že je po všetkom. Druhotné zrútenia, sekundárne nálože, následné otrasy, úniky plynu a požiar prichádzajú až po udalosti, ktorá ich spôsobila.