Aðskiljið aðila og talið við hvorn um sig, í einrúmi og þannig að hinn heyri ekki. Frásögn sem gefin er í sama herbergi og manneskjan sem hún fjallar um er ekki frásögn. Börn eru líka aðskilin og þau eru ekki beðin um að túlka eða velja.
Hvað er spurt um og hvernig. Opnar spurningar, með þeirra eigin orðum, án þess að gefa í skyn svör. Spyrjið hvað gerðist, hvað hefur gerst áður og hvað þau óttast að gerist næst. Skráið orðrétt.
Ekki spyrja hvers vegna þau hafi ekki farið. Þetta er sú spurning sem þolendur nefna oftast sem ástæðuna fyrir því að þau hættu að tala við lögregluna, og svarið — að brottför sé hættulegasta tímabilið, að hvergi sé hægt að fara, að börnin, peningarnir, innflytjendastaðan, dýrin — eru ekki upplýsingar sem þú þarft til að bregðast við núna.
Áhættuþættir sem breyta viðbrögðunum.
- Kyrking eða köfnun, hvenær sem er, hversu stutt sem það varir. Þetta er atriðið sem þarf að þekkja: það er sterkur forspárþáttur um manndráp síðar, fórnarlambið lýsir því oft sem „hann hélt bara um hálsinn á mér“ og það skilur mjög oft alls ekkert sýnilegt eftir sig. Spyrjið beint um þetta. Öll kyrking krefst læknisfræðilegs mats, jafnvel þótt viðkomandi líði vel, vegna þess að alvarlegu áverkarnir koma fram nokkrum klukkustundum síðar.
- Hótanir um að drepa, þar á meðal „ef þú ferð einhvern tímann“.
- Aðgangur að vopnum.
- Aukin tíðni eða alvarleiki.
- Aðskilnaður eða ætlun um að skilja. Meðganga eða nýleg fæðing.
- Eltihrelling, eftirlit með símanum, peningunum eða skjölunum og stjórn á þeim.
- Fyrri samskipti við lögreglu, hver sem niðurstaðan var.
- Eigin mat fórnarlambsins á því að það sé í hættu. Það gefur betri niðurstöðu en flest gátlista.
Skráning. Áverkum lýst hlutlaust — stærð, staðsetning, litur — og þeir aðeins ljósmyndaðir með upplýstu samþykki og með þeim hætti að viðkomandi verði ekki fyrir enduráfalli. Skráið fas, ástand herbergisins, skemmdir og það sem börnin sögðu óumbeðin. Skráið það sem sagt var áður en nokkur hafði tíma til að hugsa sig um.
Gerið ráð fyrir að frásögnin breytist. Að draga frásögn til baka er skjalfest einkenni þvingandi stjórnunar, ekki sönnun þess að fyrsta frásögnin hafi verið ósönn, og viðbrögð sem byggjast á þeirri forsendu munu bregðast viðkomandi um árabil.
Öryggisáætlun og tilvísun tilheyra sérfræðiþjónustunni þar sem þú ert. Kynntu þér númer hennar áður en þú þarft á því að halda.
Heimild. World Health Organization, Violence against women staðreyndablað, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/violence-against-women ; WHO, Health care for women subjected to intimate partner violence or sexual violence: a clinical handbook, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548595 ; the Council of Europe Convention on preventing and combating violence against women and domestic violence, CETS No. 210, known as the Istanbul Convention.
Það sem þetta er ekki. Verklag og ekki áhættumatsverkfæri. Sérhver þjónusta hefur sitt eigið, staðfest fyrir sitt lögsagnarumdæmi, og það gildir.