Människor som är med under andra människors värsta dagar samlar på sig följderna av det, och de yrken som gör det mest är de yrken som är minst benägna att säga det.
Vad som är normalt under dagarna efteråt. Avbruten sömn, att gå igenom händelsen om och om igen, irritation som inte står i proportion, att undvika en väg eller en lukt, att känna sig avtrubbad eller att inte känna någonting och vara bekymrad över det. Det mesta går över.
Vad som inte är normalt och kräver hjälp. Att det blir sämre i stället för bättre efter flera veckor; mardrömmar och påträngande bilder som inte bleknar; att dricka mer; att undvika arbetet eller människor; ilska som skrämmer människorna omkring dig; tankar på att skada dig själv.
Ett enda obligatoriskt avlastningssamtal är inte lösningen. Att kräva att alla berörda en gång, kort därefter, sätter sig ner och återger händelsen i detalj har inte visat sig förebygga senare problem och kan få vissa människor att må sämre. Det som hjälper är praktiskt stöd, vila, att kunna prata med personer som förstår arbetet när och om du vill, samt tillgång till adekvat vård för den minoritet som behöver det.
Vad som faktiskt hjälper.
- Sömn, mat och att tas bort från schemat i stället för att få höra att man ska må bra.
- Att prata på egna villkor, med kollegor eller med någon utanför arbetet.
- Att få veta vad som hände efteråt — utfallet — när det kan delas.
- Begränsningar: av arbetspass, av exponering för grafiskt material, av hur många sådana här händelser man hanterar i rad.
- Att fråga någon direkt om du är orolig för personen, med de ord som användes i föregående lektion.
För alla som granskar grafiskt material som en del av en utredning: arbeta under korta pass, stäng av automatisk uppspelning, ha ljudet avstängt som standard, titta på stillbilder i stället för video när det räcker, och sluta när du märker att du har slutat reagera.
Källa. World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International, Psychological first aid: Guide for field workers, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205 ; WHO mhGAP, https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/treatment-care/mental-health-gap-action-programme
Vad detta inte är. Läsning, inte utbildning och inte psykisk hälso- och sjukvård. Om något i den andra listan gäller dig är det lämpligt att uppsöka någon med relevant kompetens.