Οι άνθρωποι που παρίστανται στις χειρότερες ημέρες άλλων ανθρώπων συσσωρεύουν τις επιπτώσεις αυτών των εμπειριών, και τα επαγγέλματα που το κάνουν περισσότερο είναι εκείνα που είναι λιγότερο πρόθυμα να το πουν.
Τι είναι φυσιολογικό τις επόμενες ημέρες. Διαταραγμένος ύπνος, να το ξαναφέρνετε στο μυαλό σας, εκνευρισμός δυσανάλογος, αποφυγή ενός δρόμου ή μιας μυρωδιάς, αίσθημα μουδιάσματος ή το να μη νιώθετε τίποτα και να σας προβληματίζει αυτό. Τα περισσότερα υποχωρούν.
Τι δεν είναι φυσιολογικό και χρειάζεται βοήθεια. Να επιδεινώνεται αντί να βελτιώνεται μετά από αρκετές εβδομάδες· εφιάλτες και παρεισφρητικές εικόνες που δεν υποχωρούν· να πίνετε περισσότερο· να αποφεύγετε την εργασία ή τους ανθρώπους· θυμός που φοβίζει τους γύρω σας· σκέψεις να κάνετε κακό στον εαυτό σας.
Μια και μοναδική υποχρεωτική συνεδρία αποφόρτισης δεν είναι η λύση. Η απαίτηση να καθίσουν όλοι οι εμπλεκόμενοι και να αφηγηθούν λεπτομερώς το περιστατικό μία φορά, λίγο μετά, δεν έχει αποδειχθεί ότι προλαμβάνει μεταγενέστερα προβλήματα και μπορεί να επιδεινώσει την κατάσταση ορισμένων ανθρώπων. Αυτό που βοηθά είναι η πρακτική υποστήριξη, η ξεκούραση, η δυνατότητα να μιλήσετε με ανθρώπους που κατανοούν την εργασία όταν και αν το θελήσετε, και η πρόσβαση σε κατάλληλη φροντίδα για τη μειονότητα που τη χρειάζεται.
Τι βοηθά πραγματικά.
- Ύπνος, φαγητό και να βγαίνετε από το πρόγραμμα υπηρεσίας αντί να σας λένε να είστε καλά.
- Να μιλάτε με τους δικούς σας όρους, με συναδέλφους ή με κάποιον εκτός της εργασίας.
- Να γνωρίζετε τι συνέβη στη συνέχεια — την έκβαση — όπου αυτό μπορεί να κοινοποιηθεί.
- Όρια: στις βάρδιες, στην έκθεση σε σκληρό υλικό, στο πόσα από αυτά θα αντιμετωπίζετε διαδοχικά.
- Να ρωτήσετε κάποιον ευθέως αν ανησυχείτε γι’ αυτόν, με τα λόγια του προηγούμενου μαθήματος.
Για οποιονδήποτε εξετάζει σκληρό υλικό στο πλαίσιο έρευνας: εργάζεστε σε σύντομες συνεδρίες, απενεργοποιείτε την αυτόματη αναπαραγωγή, θέτετε τον ήχο σε σίγαση από προεπιλογή, βλέπετε στατικές εικόνες αντί για βίντεο όπου αυτό αρκεί και σταματάτε όταν αντιλαμβάνεστε ότι έχετε πάψει να αντιδράτε.
Πηγή. World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International, Psychological first aid: Guide for field workers, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205 ; WHO mhGAP, https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/treatment-care/mental-health-gap-action-programme
Τι δεν είναι αυτό. Ανάγνωση, όχι εκπαίδευση και όχι φροντίδα ψυχικής υγείας. Αν ισχύει για εσάς οποιοδήποτε στοιχείο της δεύτερης λίστας, η χρήσιμη ενέργεια είναι να απευθυνθείτε σε κάποιον καταρτισμένο.