Spyrðu viðkomandi hvað hann eða hún þarfnast og hvernig hann eða hún vill fá aðstoð. Viðkomandi hefur búið í eigin líkama alla ævi og hugsað meira um þetta en þú hefur gert. Að grípa í einhvern, færa hjólastól hans eða hennar án þess að spyrja eða taka í handlegg án viðvörunar er í besta falli ógnvekjandi og í versta falli veldur það meiðslum.
Hverjir gleymast í framkvæmd. Fólk með skerta hreyfigetu. Fólk sem er heyrnarlaust eða heyrir illa — það heyrir ekki viðvörunarmerki eða hrópað fyrirmæli. Blint eða sjónskert fólk — á ókunnri leið, í reyk, þegar ljósin eru slökkt. Fólk með vitræna skerðingu eða heilabilun, sem skynjar skyndilega breytingu og mannfjölda sem neyðarástandið. Fólk sem er háð búnaði: súrefni, öndunarvél, skilun, insúlíndælu. Fólk sem talar ekki tungumálið á staðnum. Lítil börn. Fólk sem yfirgefur ekki dýr.
Samskipti.
- Snúðu þér að þeim, talaðu eðlilega, ekki hrópa og hafðu andlitið sýnilegt — margir lesa að hluta af vörum.
- Segðu hvað er að gerast og hvað þú ætlar að gera áður en þú gerir það.
- Skrifaðu það niður eða sláðu það inn ef tal virkar ekki. Símaskjár er fullkomlega góð leið til að segja „eldur, við förum núna, þessa leið“.
- Gefðu eitt skýrt fyrirmæli í einu.
Flutningur.
- Leiðsöguhundur eða hjálparhundur fer með viðkomandi. Alltaf. Hann er ekki gæludýr og það er ekki til umræðu.
- Hreyfibúnaður fer með viðkomandi eftir því sem hægt er. Sá sem er aðskilinn frá hjólastólnum sínum á söfnunarstað er strand þar.
- Lyftur eru yfirleitt ónothæfar í eldsvoða. Vitaðu hvar biðsvæði og rýmingarstólar eru áður en dagurinn rennur upp og veistu hverjir hafa fengið þjálfun í að nota þau.
- Ekki lyfta einhverjum án aðstoðar og án þess að spyrja hvernig.
Lyf og skjöl. Ef mínúta er aflögu: lyf, listi yfir þau, gleraugu, heyrnartæki, hleðslutæki, persónuskilríki. Ef svo er ekki fer viðkomandi og allt hitt er hægt að útvega aftur.
Skildu aldrei einhvern eftir einan í þeim tilgangi að koma aftur. Segðu neyðarþjónustunni nákvæmlega hvar hver sá sem ekki var hægt að flytja er — hæð, herbergisnúmer, hversu margir — og ekki fara aftur inn á eigin vegum.
Gerðu áætlun fyrir þetta fyrirfram. Flest af ofangreindu er ekki hægt að spuna saman í myrkri og reyk. Sérhver bygging þar sem einhver þarf aðstoð við að komast út þarf einstaklingsáætlun sem er skrifuð fyrir viðkomandi og þekkt af fólkinu á þeirri hæð.
Heimild. World Health Organization, Disability and health fact sheet, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health ; WHO e mergencies, https://www.who.int/emergencies
Hvað þetta er ekki. Lesefni, ekki þjálfun og ekki mat á brunavörnum. Rýmingaráætlun byggingarinnar sem þú ert í gildir.