Kysy henkilöltä, mitä hän tarvitsee ja miten hän haluaa, että häntä autetaan. Hän on elänyt omassa kehossaan koko elämänsä ajan ja ajatellut tätä enemmän kuin sinä. Jos tartut johonkuhun, siirrät hänen pyörätuoliaan kysymättä tai tartut hänen käsivarteensa varoittamatta, se pelästyttää häntä parhaimmillaankin ja pahimmillaan aiheuttaa hänelle vamman.
Keitä käytännössä jää huomaamatta. Henkilöt, joiden liikuntakyky on rajoittunut. Kuurot tai huonokuuloiset henkilöt — he eivät kuule hälytystä tai huudettua ohjetta. Sokeat tai heikkonäköiset henkilöt — vieraalla reitillä, savussa, valot sammutettuina. Henkilöt, joilla on kognitiivinen toimintarajoite tai dementia ja joille äkillinen muutos ja väkijoukko ovat hätätilanne. Välineistä riippuvaiset henkilöt: happihoito, hengityslaite, dialyysi, insuliinipumppu. Henkilöt, jotka eivät puhu paikallista kieltä. Pienet lapset. Henkilöt, jotka eivät jätä eläintä.
Viestintä.
- Käänny heitä kohti, puhu normaalisti, älä huuda ja pidä kasvosi näkyvissä — monet pystyvät lukemaan huulilta vain osittain.
- Kerro, mitä tapahtuu ja mitä aiot tehdä, ennen kuin teet sen.
- Kirjoita tai näppäile viesti, jos puhe ei onnistu. Puhelimen näyttö on täysin toimiva tapa sanoa "tulipalo, lähdemme nyt, tätä kautta".
- Käytä yhtä selkeää ohjetta kerrallaan.
Siirtäminen.
- Opas- tai avustajakoira kulkee henkilön mukana. Aina. Se ei ole lemmikki, eikä asiasta neuvotella.
- Liikkumisen apuväline kulkee henkilön mukana aina kun se on mahdollista. Kokoontumispaikalla pyörätuolistaan erotettu henkilö jää sinne saarroksiin.
- Hissejä ei yleensä voi käyttää tulipalossa. Selvitä, missä suojapaikat ja evakuointituolit ovat ennen kyseistä päivää, ja selvitä, kuka on saanut koulutuksen niiden käyttöön.
- Älä nosta ketään ilman apua ja kysymättä, miten se pitäisi tehdä.
Lääkkeet ja asiakirjat. Jos aikaa on minuutti: lääkkeet, niiden luettelo, silmälasit, kuulokojeet, laturi ja henkilöllisyysasiakirjat. Jos aikaa ei ole, henkilö poistuu ja kaikki muu voidaan korvata.
Älä koskaan jätä ketään yksin aikomatta palata. Kerro hätäkeskukselle täsmälleen, missä ovat kaikki, joita ei voitu siirtää — kerros, huoneen numero, kuinka monta henkilöä — äläkä mene itse takaisin sisään.
Suunnittele tämä etukäteen. Suurinta osaa edellä mainitusta ei voi improvisoida pimeässä ja savussa. Jokaisessa rakennuksessa, jossa jonkun on saatava apua poistumiseen, tarvitaan hänelle laadittu henkilökohtainen suunnitelma, jonka kyseisen kerroksen ihmisten on tunnettava.
Lähde. World Health Organization, Disability and health fact sheet, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health ; WHO emergencies, https://www.who.int/emergencies
Mitä tämä ei ole. Lukemista, ei koulutusta eikä paloturvallisuusarviointia. Sen rakennuksen evakuointisuunnitelma, jossa olet, on määräävä.