Spørg personen, hvad de har brug for, og hvordan de ønsker at få hjælp. De har levet i deres egen krop hele deres liv og har tænkt mere over dette, end du har. At tage fat i nogen, flytte deres kørestol uden at spørge eller tage fat i en arm uden varsel er i bedste fald skræmmende og i værste fald til skade for dem.
Hvem der i praksis overses. Personer med begrænset mobilitet. Personer, der er døve eller hørehæmmede — som ikke vil kunne høre en alarm eller en råbt instruktion. Personer, der er blinde eller svagsynede — på en ukendt rute, i røg, når lyset er slukket. Personer med kognitiv funktionsnedsættelse eller demens, for hvem en pludselig ændring og en menneskemængde er selve nødsituationen. Personer, der er afhængige af udstyr: ilt, en respirator, dialyse, en insulinpumpe. Personer, der ikke taler det lokale sprog. Små børn. Personer, der ikke vil forlade et dyr.
Kommunikation.
- Vend dig mod dem, tal normalt, råb ikke, og sørg for, at dit ansigt er synligt — mange kan delvist mundaflæse.
- Sig, hvad der sker, og hvad du vil gøre, før du gør det.
- Skriv det ned, eller skriv det på en skærm, hvis tale ikke fungerer. En telefonskærm er en fuldt ud anvendelig måde at sige "brand, vi går nu, denne vej" på.
- Brug én tydelig instruktion ad gangen.
Flytning.
- En førerhund eller assistancehund følger med personen. Altid. Den er ikke et kæledyr, og det er ikke til forhandling.
- Hjælpemidler til mobilitet følger med personen, hvor det er muligt. En person, der er blevet adskilt fra sin kørestol ved et samlingspunkt, er strandet dér.
- Elevatorer kan normalt ikke bruges ved brand. Sørg for at vide, hvor tilflugtsområderne og evakueringsstolene er, før dagen oprinder, og sørg for at vide, hvem der er uddannet i at bruge dem.
- Løft ikke nogen uden hjælp og uden at spørge, hvordan det skal gøres.
Medicin og dokumenter. Hvis der er et minut til overs: medicin, en liste over den, briller, høreapparater, oplader, identitetsdokumenter. Hvis der ikke er, går personen, og resten kan erstattes.
Efterlad aldrig nogen alene med henblik på at komme tilbage. Fortæl redningstjenesterne præcis, hvor alle, der ikke kunne flyttes, befinder sig — etage, værelsesnummer, hvor mange — og gå ikke selv ind igen.
Planlæg det på forhånd. Det meste af ovenstående kan ikke improviseres i mørke og røg. Enhver bygning, hvor nogen har brug for hjælp til at komme ud, har brug for en personlig plan, der er skrevet til dem og kendt af personerne på den pågældende etage.
Kilde. World Health Organization, Disability and health fact sheet, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health ; WHO a emergencies, https://www.who.int/emergencies
Hvad dette ikke er. Læsning, ikke uddannelse, og ikke en brandsikkerhedsvurdering. Evakueringsplanen for den bygning, du befinder dig i, er gældende.