Zeptejte se člověka, co potřebuje a jak chce, aby mu bylo pomoženo. Žije ve svém těle celý život a přemýšlel o tom více než vy. Popadnout někoho, přemístit jeho invalidní vozík bez zeptání nebo ho bez varování vzít za paži je v nejlepším případě děsivé a v nejhorším ho zraní.
Na koho se v praxi zapomíná. Lidé s omezenou pohyblivostí. Neslyšící nebo nedoslýchaví lidé — neuslyší poplach ani zakřičený pokyn. Nevidomí nebo slabozrací lidé — na neznámé trase, v kouři, při zhasnutých světlech. Lidé s kognitivním postižením nebo demencí, pro které jsou mimořádnou situací náhlá změna a dav. Lidé závislí na vybavení: kyslíku, ventilátoru, dialýze, inzulínové pumpě. Lidé, kteří nemluví místním jazykem. Malé děti. Lidé, kteří neopustí zvíře.
Komunikace.
- Postavte se k nim čelem, mluvte normálně, nekřičte a mějte viditelný obličej — mnoho lidí částečně odezírá ze rtů.
- Řekněte, co se děje a co uděláte, dříve, než to uděláte.
- Pokud mluvení nefunguje, napište to nebo napište na klávesnici. Obrazovka telefonu je zcela vhodný způsob, jak sdělit „požár, teď odcházíme, tudy“.
- Používejte vždy jeden jasný pokyn.
Přemisťování.
- Vodicí nebo asistenční pes jde s člověkem. Vždy. Není to domácí mazlíček a není o tom možné vyjednávat.
- Pomůcky pro pohyb jdou s člověkem, pokud je to možné. Člověk oddělený od svého invalidního vozíku na shromaždišti tam zůstane uvázaný.
- Výtahy jsou při požáru obvykle nepoužitelné. Zjistěte, kde jsou místa bezpečí a evakuační židle, ještě před tím dnem, a zjistěte, kdo je vyškolen k jejich používání.
- Nezvedejte nikoho bez pomoci a bez zeptání, jak to udělat.
Léky a doklady. Pokud zbývá minuta: léky, jejich seznam, brýle, naslouchadla, nabíječka, doklady totožnosti. Pokud minuta nezbývá, člověk odchází a vše ostatní lze nahradit.
Nikdy nenechávejte nikoho samotného s úmyslem vrátit se. Záchranným složkám přesně řekněte, kde se nachází každý, koho nebylo možné přemístit — patro, číslo místnosti, kolik jich je — a sami se nevracejte dovnitř.
Naplánujte to předem. Většinu výše uvedeného nelze improvizovat ve tmě a kouři. Každá budova, v níž někdo potřebuje pomoc s odchodem, potřebuje osobní plán sepsaný pro tuto osobu, o kterém vědí lidé v daném patře.
Zdroj. World Health Organization, Disability and health informační materiál, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health ; WHO emergencies, https://www.who.int/emergencies
Co to není. Pouhé čtení, nikoli školení ani posouzení požární bezpečnosti. Evakuační plán budovy, v níž se nacházíte, je rozhodující.