Întrebați persoana de ce are nevoie și cum dorește să fie ajutată. A trăit în propriul corp toată viața și s-a gândit la acest lucru mai mult decât dumneavoastră. A apuca pe cineva, a-i deplasa scaunul rulant fără să întrebați sau a-l apuca de braț fără avertisment este, în cel mai bun caz, înspăimântător, iar în cel mai rău caz îl rănește.
Cine este omis în practică. Persoanele cu mobilitate limitată. Persoanele surde sau cu deficiențe de auz — care nu vor auzi o alarmă sau o instrucțiune strigată. Persoanele nevăzătoare sau cu deficiențe de vedere — pe un traseu necunoscut, în fum, cu luminile stinse. Persoanele cu deficiențe cognitive sau demență, pentru care o schimbare bruscă și o mulțime reprezintă urgența. Persoanele dependente de echipamente: oxigen, ventilator, dializă, pompă de insulină. Persoanele care nu vorbesc limba locală. Copiii mici. Persoanele care nu vor lăsa un animal în urmă.
Comunicarea.
- Priviți-i, vorbiți normal, nu strigați și țineți-vă fața vizibilă — multe persoane citesc parțial pe buze.
- Spuneți ce se întâmplă și ce urmează să faceți înainte de a face acel lucru.
- Scrieți sau tastați dacă vorbirea nu funcționează. Ecranul unui telefon este o modalitate perfect acceptabilă de a spune „incendiu, plecăm acum, pe aici”.
- Folosiți câte o instrucțiune clară pe rând.
Deplasarea.
- Câinele-ghid sau câinele de asistență merge împreună cu persoana. Întotdeauna. Nu este un animal de companie și acest lucru nu este negociabil.
- Echipamentul de mobilitate merge împreună cu persoana, acolo unde este posibil. Cineva separat de scaunul său rulant la un punct de adunare rămâne blocat acolo.
- Ascensoarele sunt de obicei inutilizabile în caz de incendiu. Aflați unde se află punctele de refugiu și scaunele de evacuare înainte de acea zi și aflați cine este instruit să le folosească.
- Nu ridicați pe cineva fără ajutor și fără să întrebați cum trebuie făcut.
Medicamente și documente. Când există un minut la dispoziție: medicamentele, lista acestora, ochelarii, aparatele auditive, încărcătorul, documentele de identitate. Când nu există, persoana pleacă, iar restul poate fi înlocuit.
Nu lăsați niciodată pe cineva singur cu intenția de a vă întoarce. Spuneți serviciilor de urgență exact unde se află orice persoană care nu a putut fi deplasată — etajul, numărul camerei, câte persoane — și nu vă întoarceți singur înăuntru.
Planificați din timp. Cea mai mare parte a celor de mai sus nu poate fi improvizată în întuneric și fum. Orice clădire în care cineva are nevoie de ajutor pentru a pleca are nevoie de un plan personal redactat pentru acea persoană și cunoscut de oamenii de la acel etaj.
Sursa. World Health Organization, Disability and health, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health ; WHO emergencies, https://www.who.int/emergencies
Ce nu este acest material. Lectură, nu instruire și nu o evaluare a siguranței la incendiu. Planul de evacuare al clădirii în care vă aflați are prioritate.