Is tacaíocht dhaonnachtúil, phraiticiúil é garchabhair shíceolaíoch do dhuine atá in anacair ghéar. Ní comhairleoireacht í, ní teiripe í, agus ní agallamh í. Ní theastaíonn aon oiliúint chliniciúil uaithi, agus ní bhaineann sí le hiarraidh ar dhuine ar bith cur síos a dhéanamh ar an méid a tharla dóibh.
Ullmhaigh. Sula dtéann tú i dteagmháil leo, bíodh a fhios agat cad atá ar fáil: cá bhfuil an cúnamh leighis, cá bhfuil liosta na ndaoine ar iarraidh, cé a chuireann foscadh, bia, luchtaire teileafóin agus leithreas ar fáil. Is praiticiúil den chuid is mó na rudaí a theastaíonn ó dhuine atá faoi anacair sna chéad uaireanta.
Féach. Cé atá gortaithe go soiléir, cé a bhfuil cosaint láithreach de dhíth air, cé atá i mbaol dochar a dhéanamh dó féin, cé atá ina aonar. Ná cuir tú féin i bhfeidhm ar dhuine nach dteastaíonn teagmháil uaidh — tairg cabhair, agus fan in aice láimhe.
Éist. Cuir tú féin in aithne. Fiafraigh cad atá de dhíth orthu seachas cad a tharla. Suigh ar an leibhéal céanna leo. Tabhair am agus tost dóibh; ná líon an tost. Ná cuir isteach orthu, ná ceartaigh a gcuntas, ná habair leo conas ba chóir dóibh mothú. Is gnáthfhreagairt í an anacair tar éis eachtra uafásach, agus cabhraíonn sé é sin a rá go soiléir.
Ceangail. Cúnamh praiticiúil ar dtús: teagmháil a dhéanamh leis an teaghlach, áit shábháilte, cógas, eolas faoina bhfuil le tarlú ina dhiaidh sin. Tabhair eolas cruinn agus abair go hionraic nuair nach bhfuil rud éigin ar eolas agat. Ansin ceangail iad le seirbhísí agus, nuair is féidir, tabhair ar láimh iad do dhuine ainmnithe seachas iad a chur ar aghaidh chuig bileog eolais.
Ná déan.
- Ná brú duine chun labhairt faoin méid a tharla. D’fhéadfadh sé dochar a dhéanamh duine a chur ag athinsint eachtra thrámach sna chéad uaireanta.
- Ná geall rud ar bith nach féidir leat a chur ar fáil, lena n-áirítear go mbeidh gach rud ceart go leor.
- Ná habair go bhfuil a fhios agat conas a mhothaíonn siad, agus ná cuir i gcomparáid é le do thaithí féin.
- Ná tóg grianghraf, agus ná lig dóibh a bheith scannánaithe.
- Ná pléigh an méid a d’inis siad duit le duine ar bith nach gá dó é a bheith ar eolas.
Teastaíonn duine fásta aithnidiúil ó Leanaí, focail shimplí ionraic faoin méid a tharla, agus iad a choinneáil lena siblíní. Ná habair bréag chompordach le leanbh faoi bhás; gheobhaidh siad amach é, agus scoirfidh siad d’iontaoibh a bheith acu as daoine fásta ag an nóiméad is measa is féidir.
Foinse. World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International, Psychological first aid: Guide for field workers, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205 ; WHO mhGAP, https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/treatment-care/mental-health-gap-action-programme
Cad nach é seo. Léamh atá i gceist, ní oiliúint, agus ní cúram meabhairshláinte.