Cette leçon porte sur la crise suicidaire — que faire lorsqu'une personne dit, ou laisse entendre, qu'elle pense à se suicider.
Demandez directement. « Pensez-vous à vous suicider ? » Poser la question ne met pas l'idée dans la tête de qui que ce soit — c'est l'un des mythes les plus persistants dans ce domaine, et il est faux. Poser la question clairement, sans détour, est généralement un soulagement pour la personne et c'est la seule façon de savoir à quoi vous avez affaire.
Restez ensuite.
- Ne la laissez pas seule, et ne vous contentez pas de lui donner un numéro de téléphone avant de vous éloigner.
- Supprimez ou réduisez l'accès aux moyens lorsque vous pouvez le faire sans danger et, lorsque vous ne le pouvez pas, ne vous interposez entre la personne et ces moyens que si cela ne présente aucun danger pour vous.
- Écoutez sans discuter. Ne débattez pas pour savoir si ses raisons sont valables, ne lui énumérez pas les personnes qui seraient bouleversées, ne lui dites pas que c'est égoïste. Chacune de ces réactions met fin à la conversation.
- Ne minimisez pas. « Vous avez tant de raisons de vivre » est entendu comme « vous ne m'écoutez pas ».
- Ne promettez pas le secret. Dites dès le début que, si vous pensez qu'elle est en danger, vous demanderez de l'aide, et que vous lui direz lorsque vous le ferez.
- Prenez toute menace au sérieux, y compris celle d'une personne qui l'a déjà proférée, y compris celle qui semble théâtrale, et y compris celle d'une personne qui a bu.
Obtenez-lui de l'aide, et restez avec elle jusqu'à ce que quelqu'un prenne le relais : le numéro d'urgence, une ligne d'écoute de crise, un service d'urgences, un service spécialisé. Si vous travaillez dans un service qui dispose d'un protocole à ce sujet, ce protocole s'applique.
Après, pour vous. Être la personne à qui quelqu'un a dit cela est lourd à porter. Parlez-en à quelqu'un. La prochaine leçon porte sur ce sujet.
Source. World Health Organization, Suicide fact sheet, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/suicide ; WHO mhGAP Intervention Guide, https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/treatment-care/mental-health-gap-action-programme ; WHO, Psychological first aid: Guide for field workers, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205
Ce que ceci n'est pas. De la lecture, pas une formation, et pas une évaluation clinique. Rien ici ne qualifie quiconque pour évaluer le risque.