Dígales lo necesario, con mesura. Los niños a quienes no se les dice nada imaginan algo peor, y se dan cuenta de que los adultos están asustados. Lo que tranquiliza a un niño no es la ausencia de un problema: es saber que los adultos tienen un plan y que ellos forman parte de él.
Qué decir. Que a veces hay una emergencia; que tenemos un plan; que el plan es este es el lugar donde nos reunimos, esta es la persona que viene a recogerlos, este es el número. Datos, brevemente, en su lenguaje, y después la vida cotidiana.
Deje que pregunten y responda con honestidad. «No lo sé» es una buena respuesta. «No lo sé, y esta es la persona a quien preguntaríamos» es mejor.
Una tarjeta en la mochila con su nombre, el nombre de uno de sus padres y el número de contacto, para que un adulto que los encuentre pueda actuar.
En la propia mochila: una cosa familiar. Un juguete, un libro, una manta. No es sentimentalismo: un objeto conocido calma de forma mensurable a un niño asustado, y un niño tranquilo está más seguro.
Diga a la escuela quién puede recogerlos. Hágalo antes de necesitarlo; una escuela no entregará a un niño a alguien que no figure correctamente en la lista.