Spiegate loro le cose in modo proporzionato. Ai bambini a cui non viene detto nulla viene in mente qualcosa di peggio, e si accorgono che gli adulti sono spaventati. Ciò che rassicura un bambino non è l'assenza di un problema: è sapere che gli adulti hanno un piano e che lui ne fa parte.
Che cosa dire. Che a volte si verifica un'emergenza; che abbiamo un piano; che il piano è qui è dove ci incontriamo, ecco chi viene a prendervi, ecco il numero. I fatti, brevemente, nella loro lingua, e poi la vita di tutti i giorni.
Lasciate che facciano domande e rispondete onestamente. "Non lo so" è una buona risposta. "Non lo so, e questa è la persona a cui chiederemmo" è meglio.
Un biglietto nella borsa con il loro nome, il nome di un genitore e il numero di contatto, così un adulto che li trova può agire.
Nella borsa: una sola cosa familiare. Un giocattolo, un libro, una coperta. Non è sentimentalismo — un oggetto familiare calma in modo misurabile un bambino spaventato, e un bambino tranquillo è più al sicuro.
Dite alla scuola chi può venire a prenderli. Fatelo prima che ce ne sia bisogno; una scuola non affiderà un bambino a qualcuno che non è correttamente inserito nell'elenco.