Esta lição trata da crise suicida — o que fazer quando uma pessoa diz, ou insinua, que está pensando em se matar.
Pergunte diretamente. "Você está pensando em se matar?" Perguntar não coloca a ideia na cabeça de ninguém — este é um dos mitos mais persistentes na área e está errado. Perguntar de forma clara, sem hesitar, costuma ser um alívio para a pessoa e é a única maneira de saber com o que você está lidando.
Depois, fique.
- Não deixe a pessoa sozinha, e não lhe entregue um número de telefone e vá embora.
- Remova ou reduza o acesso aos meios quando puder fazer isso com segurança e, quando não puder, mantenha-se entre a pessoa e eles somente se isso for seguro para você.
- Escute sem discutir. Não debata se os motivos da pessoa são bons ou não, não enumere as pessoas que ficariam abaladas, não diga que isso é egoísmo. Cada uma dessas respostas encerra a conversa.
- Não minimize. "Você tem tanto pelo que viver" é ouvido como "ninguém está escutando você".
- Não prometa sigilo. Diga desde o início que, se acreditar que a pessoa está em perigo, você buscará ajuda, e que contará a ela quando fizer isso.
- Leve toda ameaça a sério, inclusive uma feita por alguém que já disse isso antes, inclusive uma que pareça teatral e inclusive uma feita por alguém que tenha bebido.
Consiga ajuda para a pessoa e fique com ela até que alguém assuma: o número de emergência, uma linha de crise, um serviço de urgência, um serviço especializado. Se você trabalha em um serviço que tem um protocolo para isso, esse protocolo prevalece.
Depois, por você. Ser a pessoa a quem alguém disse isso é pesado. Converse com alguém. A próxima lição trata disso.
Fonte. World Health Organization, Suicide fact sheet, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/suicide ; WHO mhGAP Intervention Guide, https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/treatment-care/mental-health-gap-action-programme ; WHO, Psychological first aid: Guide for field workers, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205
O que isto não é. Leitura, não treinamento, e não avaliação clínica. Nada do que está aqui qualifica ninguém para avaliar o risco.