Спросите прямо. "Вы думаете о том, чтобы покончить с собой?" Сам вопрос не вкладывает эту мысль никому в голову — это один из самых устойчивых мифов в этой области, и он неверен. Прямой вопрос, заданный без колебаний, обычно приносит человеку облегчение и является единственным способом понять, с чем вы имеете дело.
Затем оставайтесь рядом.
- Не оставляйте человека одного, не вручайте ему номер телефона, после чего не уходите.
- Уберите средства или ограничьте доступ к ним, если это можно безопасно сделать; если нельзя, вставайте между человеком и этими средствами только в том случае, если это безопасно для вас.
- Слушайте, не вступая в спор. Не обсуждайте, насколько весомы его причины, не перечисляйте людей, которые будут расстроены, не говорите, что это эгоистично. Любое из этого прекращает разговор.
- Не преуменьшайте серьёзность происходящего. Фраза "Вам есть ради чего жить" будет услышана как "Вас не слушают".
- Не обещайте хранить это в тайне. С самого начала скажите, что если вы считаете, что человек в опасности, то обратитесь за помощью, и что сообщите ему, когда сделаете это.
- Относитесь серьёзно к любой угрозе, в том числе исходящей от человека, который уже говорил такое раньше, в том числе звучащей театрально, и в том числе исходящей от человека, который выпил.
Помогите человеку получить помощь и оставайтесь с ним, пока кто-то другой не возьмёт ситуацию на себя: служба экстренной помощи, кризисная линия, отделение неотложной помощи, специализированная служба. Если вы работаете в службе, где есть протокол на этот случай, в этом случае действует данный протокол.
После этого — о вас. Быть человеком, которому кто-то сказал такое, тяжело. Поговорите с кем-нибудь. Следующий урок посвящён этому.
Источник. World Health Organization, Suicide fact sheet, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/suicide ; WHO mhGAP Intervention Guide, https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/treatment-care/mental-health-gap-action-programme ; WHO, Psychological first aid: Guide for field workers, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205
Чем это не является. Материал предназначен для чтения, а не для обучения и не для клинической оценки. Этот материал не даёт никому подготовки, необходимой для оценки риска.