Voor elk medewerkersaccount is nu naast een wachtwoord een authenticatie-app vereist. Een medewerker zonder zo'n app wordt gevraagd deze in te stellen voordat die toegang krijgt tot iets in de backoffice.
De reden is duidelijk: de backoffice bevat het ledenregister, de contributieadministratie en de betaalgeschiedenis, en een gestolen wachtwoord mag niet voldoende zijn om toegang te krijgen tot welk onderdeel daarvan ook. Herstelcodes worden verstrekt bij het instellen, zodat een verloren telefoon de vereniging niet de toegang tot haar eigen gegevens ontneemt.
Elke wijziging die medewerkers aanbrengen in een ledenrecord, een aanvraag, een factuur of een betaling wordt nu geregistreerd — wie deze heeft aangebracht, wanneer en wat er is gewijzigd.