Fråga personen vad de behöver och hur de vill ha hjälp. De har levt i sin egen kropp hela sitt liv och har tänkt på detta mer än du har. Att greppa tag i någon, flytta deras rullstol utan att fråga eller ta tag i en arm utan förvarning är i bästa fall skrämmande och i värsta fall skadar det dem.
Vilka glöms bort i praktiken. Personer med begränsad rörlighet. Personer som är döva eller hör dåligt — som inte kommer att höra ett larm eller en ropad instruktion. Personer som är blinda eller har nedsatt syn — på en obekant väg, i rök, när lamporna är släckta. Personer med kognitiv funktionsnedsättning eller demens, för vilka en plötslig förändring och en folksamling är själva nödsituationen. Personer som är beroende av utrustning: syre, en ventilator, dialys, en insulinpump. Personer som inte talar det lokala språket. Små barn. Personer som inte kommer att lämna ett djur.
Kommunikation.
- Vänd dig mot dem, tala normalt, ropa inte och håll ansiktet synligt — många personer läser delvis på läpparna.
- Säg vad som händer och vad du tänker göra innan du gör det.
- Skriv ner det eller skriv in det om tal inte fungerar. En telefonskärm är ett helt bra sätt att säga "brand, vi går nu, den här vägen".
- Använd en tydlig instruktion i taget.
Förflyttning.
- En ledarhund eller assistanshund följer med personen. Alltid. Det är inte ett sällskapsdjur och det är inte förhandlingsbart.
- Förflyttningshjälpmedel följer med personen när det går. Någon som skiljs från sin rullstol vid en återsamlingsplats blir strandsatt där.
- Hissar kan vanligtvis inte användas vid en brand. Ta reda på var tillflyktsplatserna och evakueringsstolarna finns innan dagen kommer, och ta reda på vem som är utbildad i att använda dem.
- Lyft inte någon utan hjälp och utan att fråga hur.
Läkemedel och dokument. Om det finns en minut över: läkemedel, läkemedelslistan, glasögon, hörapparater, laddare, identitetshandlingar. Om det inte finns det, lämnar personen och resten går att ersätta.
Lämna aldrig någon ensam med avsikten att komma tillbaka. Tala om exakt för räddningstjänsten var alla som inte kunde förflyttas befinner sig — våningsplan, rumsnummer, hur många — och gå inte tillbaka in själv.
Planera för det i förväg. Det mesta ovan går inte att improvisera i mörker och rök. Alla byggnader där någon behöver hjälp att lämna behöver en personlig plan som är skriven för dem och känd av personerna på det våningsplanet.
Källa. World Health Organization, Disability and health faktablad, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health ; WHO emergencies, https://www.who.int/emergencies
Vad detta inte är. Läsning, inte utbildning och inte en brandsäkerhetsbedömning. Utrymningsplanen för byggnaden du befinner dig i gäller.