Kérdezze meg az érintettet, mire van szüksége, és hogyan szeretné, hogy segítsenek neki. Egész életükben a saját testükben éltek, és többet gondolkodtak ezen, mint Ön. Ha valakit megragadnak, kérdezés nélkül mozgatják a kerekesszékét, vagy figyelmeztetés nélkül megfogják a karját, az legjobb esetben is ijesztő, legrosszabb esetben pedig sérülést okoz neki.
Kik maradnak ki a gyakorlatban. Korlátozott mozgásképességű személyek. Siketek vagy nagyothallók — akik nem fogják meghallani a riasztást vagy a kiáltott utasítást. Vakok vagy gyengénlátók — ismeretlen útvonalon, füstben, lekapcsolt világítás mellett. Kognitív károsodással vagy demenciával élők, akik számára a hirtelen változás és a tömeg jelenti a vészhelyzetet. Eszközökre támaszkodó személyek: oxigénre, lélegeztetőgépre, dialízisre, inzulinpumpára. Olyan személyek, akik nem beszélik a helyi nyelvet. Kisgyermekek. Olyan személyek, akik nem hagynak hátra egy állatot.
Kommunikáció.
- Forduljon feléjük, beszéljen normál hangerővel, ne kiabáljon, és tartsa láthatóan az arcát — sokan részben szájról olvasnak.
- Mielőtt megtenné, mondja el, mi történik, és mit fog tenni.
- Írja le vagy gépelje be, ha a beszéd nem működik. A telefon képernyője tökéletesen alkalmas arra, hogy ezt közölje: "tűz van, most elhagyjuk a helyet, erre".
- Egyszerre egyértelmű utasítást adjon.
Mozgatás.
- A vakvezető kutya vagy segítőkutya az érintett személlyel együtt megy. Mindig. Nem háziállat, és erről nincs helye vitának.
- A mozgást segítő eszköz az érintett személlyel együtt megy, amennyiben ez lehetséges. Aki egy gyülekezési ponton a kerekesszékétől elszakad, ott reked.
- Tűz esetén a felvonók általában használhatatlanok. Már azelőtt tudja meg, hol vannak a menedékhelyek és a menekülési székek, valamint azt is, ki van kiképezve a használatukra.
- Ne emeljen fel senkit segítség nélkül és anélkül, hogy megkérdezné, hogyan tegye.
Gyógyszerek és iratok. Ha van egy perc: gyógyszerek, a gyógyszerek listája, szemüveg, hallókészülék, töltő, személyazonosító okmányok. Ha nincs, az érintett távozik, a többi pótolható.
Soha ne hagyjon magára senkit azzal a szándékkal, hogy majd visszatér. Pontosan mondja meg a segélyszolgálatoknak, hol van mindenki, akit nem lehetett kimenekíteni — emelet, szobaszám, hányan —, és ne menjen vissza Ön.
Tervezzenek erre előre. A fentiek nagy része sötétben és füstben nem rögtönözhető. Minden olyan épületben, ahol valakinek segítségre van szüksége a távozáshoz, személyre szabott, írásos tervre van szükség, amelyet az adott emeleten tartózkodók ismernek.
Forrás. World Health Organization, Disability and health fact sheet, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health ; WHO emergencies, https://www.who.int/emergencies
Ami ez nem. Olvasmány, nem képzés, és nem tűzbiztonsági felmérés. Az Ön által elfoglalt épület evakuálási terve az irányadó.