Opýtajte sa osoby, čo potrebuje a ako jej chcete pomôcť. Celý život žije vo svojom tele a premýšľala o tom viac než vy. Chytiť niekoho, premiestniť jeho invalidný vozík bez opýtania alebo ho bez varovania chytiť za ruku je prinajlepšom desivé a prinajhoršom mu spôsobí zranenie.
Na koho sa v praxi zabúda. Ľudia s obmedzenou pohyblivosťou. Ľudia, ktorí sú nepočujúci alebo nedoslýchaví — nebudú počuť poplach ani kriknutý pokyn. Ľudia, ktorí sú nevidiaci alebo slabozrakí — na neznámej trase, v dyme, pri vypnutých svetlách. Ľudia s kognitívnym postihnutím alebo demenciou, pre ktorých sú núdzovou situáciou náhla zmena a dav. Ľudia závislí od zdravotníckych prístrojov: kyslíka, ventilátora, dialýzy, inzulínovej pumpy. Ľudia, ktorí nehovoria miestnym jazykom. Malé deti. Ľudia, ktorí neopustia zviera.
Komunikácia.
- Postavte sa k nim čelom, hovorte normálne, nekričte a majte tvár viditeľnú — mnohí ľudia čiastočne odčítavajú z pier.
- Povedzte, čo sa deje a čo urobíte, skôr než to urobíte.
- Ak hovorená komunikácia nefunguje, napíšte to alebo napíšte text. Obrazovka telefónu je úplne vhodný spôsob, ako povedať „požiar, teraz odchádzame, tadiaľto“.
- Používajte vždy jeden jasný pokyn.
Premiestňovanie.
- Vodicí pes alebo asistenčný pes ide s osobou. Vždy. Nie je to domáce zviera a nie je o tom možné vyjednávať.
- Pomôcka na pohyb ide s osobou, ak je to možné. Človek oddelený od svojho invalidného vozíka na zhromaždisku tam zostane uviaznutý.
- Výťahy sú pri požiari zvyčajne nepoužiteľné. Zistite, kde sa nachádzajú miesta bezpečia a evakuačné stoličky, ešte pred týmto dňom, a zistite, kto je vyškolený na ich používanie.
- Nikoho nezdvíhajte bez pomoci a bez opýtania sa, ako to urobiť.
Lieky a dokumenty. Ak zostáva minúta: lieky, ich zoznam, okuliare, načúvacie prístroje, nabíjačka, doklady totožnosti. Ak nie, osoba odíde a všetko ostatné možno nahradiť.
Nikdy nenechávajte nikoho samého s úmyslom vrátiť sa. Záchranným zložkám presne povedzte, kde sa nachádza každý, koho nebolo možné premiestniť — podlažie, číslo miestnosti, koľko ich je — a sami sa nevracajte dovnútra.
Naplánujte si to vopred. Väčšinu vyššie uvedeného nemožno improvizovať v tme a dyme. Každá budova, v ktorej niekto potrebuje pomoc pri odchode, potrebuje osobný plán vypracovaný pre túto osobu, s ktorým sú oboznámení ľudia na danom podlaží.
Zdroj. World Health Organization, Disability and health fact sheet, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health ; WHO e emergencies, https://www.who.int/emergencies
Čím toto nie je. Je to čítanie, nie školenie ani posúdenie požiarnej bezpečnosti. Rozhodujúci je evakuačný plán budovy, v ktorej sa nachádzate.