Spør personen hva de trenger, og hvordan de ønsker å bli hjulpet. De har levd i sin egen kropp hele livet og har tenkt mer på dette enn du har. Å gripe tak i noen, flytte rullestolen deres uten å spørre eller ta tak i en arm uten forvarsel er i beste fall skremmende og i verste fall skadelig for dem.
Hvem som i praksis blir oversett. Personer med begrenset bevegelighet. Døve eller hørselshemmede personer — som ikke vil høre en alarm eller en ropt instruksjon. Blinde eller svaksynte personer — på en ukjent rute, i røyk, med lyset av. Personer med kognitiv svikt eller demens, for hvem en plutselig endring og en folkemengde er selve nødsituasjonen. Personer som er avhengige av utstyr: oksygen, respirator, dialyse, insulinpumpe. Personer som ikke snakker det lokale språket. Små barn. Personer som ikke vil forlate et dyr.
Kommunikasjon.
- Vend deg mot dem, snakk normalt, ikke rop, og sørg for at ansiktet ditt er synlig — mange kan delvis lese på leppene.
- Si hva som skjer, og hva du skal gjøre, før du gjør det.
- Skriv det ned eller skriv det inn hvis tale ikke fungerer. En telefonskjerm er en helt utmerket måte å si «brann, vi går nå, denne veien» på.
- Bruk én tydelig instruksjon om gangen.
Forflytning.
- En førerhund eller assistansehund følger personen. Alltid. Den er ikke et kjæledyr, og dette er ikke til forhandling.
- Mobilitetsutstyr følger personen når det er mulig. Noen som blir skilt fra rullestolen sin på en samlingsplass, blir værende fast der.
- Heiser kan vanligvis ikke brukes ved brann. Finn ut hvor tilfluktspunktene og evakueringsstolene er før dagen, og finn ut hvem som har fått opplæring i å bruke dem.
- Ikke løft noen uten hjelp og uten å spørre hvordan.
Medisiner og dokumenter. Når det er et minutt til overs: medisiner, medisinlisten, briller, høreapparater, lader, legitimasjonsdokumenter. Når det ikke er tid, forlater personen stedet, og resten kan erstattes.
La aldri noen være alene med tanke på å komme tilbake. Fortell nødetatene nøyaktig hvor alle som ikke kunne flyttes, befinner seg — etasje, romnummer, hvor mange — og ikke gå inn igjen selv.
Planlegg dette på forhånd. Det meste av det ovennevnte kan ikke improviseres i mørke og røyk. Alle bygninger der noen trenger hjelp til å komme seg ut, trenger en personlig plan som er skrevet for dem og kjent av personene i den etasjen.
Kilde. World Health Organization, Disability and health fact sheet, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health ; WHO emergencies, https://www.who.int/emergencies
Hva dette ikke er. Lesestoff, ikke opplæring, og ikke en vurdering av brannsikkerheten. Evakueringsplanen for bygningen du befinner deg i, gjelder.