Люди, які присутні в найгірші дні інших людей, накопичують наслідки цього, а професії, представники яких роблять це найчастіше, найменше готові це визнавати.
Що є нормальним у наступні дні. Порушений сон, нав'язливе прокручування події в пам'яті, роздратування, непропорційне ситуації, уникання дороги чи певного запаху, відчуття заціпеніння або відсутність будь-яких почуттів і занепокоєння через це. Більша частина цього минає.
Що не є нормальним і потребує допомоги. Погіршення, а не покращення стану після кількох тижнів; кошмари та нав'язливі образи, які не зникають; збільшення вживання алкоголю; уникання роботи чи людей; гнів, який лякає людей поруч із вами; думки про заподіяння шкоди собі.
Один обов'язковий сеанс дебрифінгу — не відповідь. Вимога до всіх залучених сісти й один раз, невдовзі після цього, детально розповісти про подію не продемонструвала здатності запобігати подальшим проблемам і може погіршити стан деяких людей. Допомагають практична підтримка, відпочинок, можливість поговорити з людьми, які розуміють цю роботу, коли і якщо ви цього хочете, а також доступ до належної допомоги для меншості тих, хто її потребує.
Що насправді допомагає.
- Сон, їжа та зняття з графіка чергувань, а не вимога просто почуватися добре.
- Розмова на власних умовах — з колегами або з кимось поза межами роботи.
- Знання про те, що сталося потім, — чим усе закінчилося, — якщо цією інформацією можна поділитися.
- Обмеження: щодо змін, щодо впливу натуралістичних матеріалів, щодо кількості таких випадків поспіль.
- Прямо запитати когось, якщо ви за нього хвилюєтеся, словами з попереднього уроку.
Для всіх, хто переглядає натуралістичні матеріали як частину розслідування: працюйте короткими сесіями, вимикайте автовідтворення, за замовчуванням вимикайте звук, переглядайте стоп-кадри замість відео, якщо цього достатньо, і зупиняйтеся, коли помічаєте, що перестали реагувати.
Джерело. World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International, Psychological first aid: Guide for field workers, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205 ; WHO mhGAP, https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/treatment-care/mental-health-gap-action-programme
Чим це не є. Це читання, а не навчання і не допомога у сфері психічного здоров'я. Якщо до вас належить будь-який пункт із другого списку, корисною dією буде звернутися до кваліфікованого фахівця.