Люди, которые оказываются рядом в самые тяжёлые дни других людей, накапливают последствия этого опыта, а профессии, представители которых делают это чаще всего, меньше всего готовы признавать это.
Что нормально в первые дни после этого. Нарушенный сон, мысленное возвращение к произошедшему, раздражение, не соответствующее ситуации, избегание дороги или запаха, чувство оцепенения или ощущение полного отсутствия чувств и тревога из-за этого. В большинстве случаев это проходит.
Что не является нормой и требует помощи. Состояние ухудшается, а не улучшается, через несколько недель; ночные кошмары и навязчивые образы, которые не исчезают; вы стали больше пить; избегаете работы или людей; гнев, который пугает окружающих; мысли о причинении вреда себе.
Одна обязательная сессия разбора произошедшего — не решение. Требование ко всем участникам один раз вскоре после этого сесть и подробно рассказать о событии не показало способности предотвращать последующие проблемы и может ухудшить состояние некоторых людей. Помогают практическая поддержка, отдых, возможность поговорить с людьми, которые понимают эту работу, тогда и если вы этого захотите, а также доступ к надлежащей помощи для меньшинства тех, кому она нужна.
Что действительно помогает.
- Сон, еда и снятие со смен, а не требование «держаться».
- Разговор на собственных условиях — с коллегами или с кем-то за пределами работы.
- Знание о том, что произошло потом, — об исходе, если этой информацией можно поделиться.
- Ограничения: на продолжительность смен, на воздействие графических материалов, на количество таких случаев подряд.
- Спросить кого-то напрямую, если вы за него переживаете, используя формулировки из предыдущего урока.
Для всех, кто просматривает графические материалы в рамках расследования: работайте короткими сеансами, отключайте автовоспроизведение, по умолчанию выключайте звук, просматривайте отдельные кадры, а не видео, если этого достаточно, и прекращайте работу, когда замечаете, что перестали реагировать.
Источник. World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International, Psychological first aid: Guide for field workers, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205 ; WHO mhGAP, https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/treatment-care/mental-health-gap-action-programme
Чем это не является. Это чтение, а не обучение и не помощь в сфере психического здоровья. Если к вам относится любой пункт второго списка, полезно обратиться к квалифицированному специалисту.