Det vanligaste misstaget under de första minuterna är inte panik. Det är att agera utifrån det första man hörde.
Innan du gör något annat ska du ägna en minut åt att fastställa vad som faktiskt händer och var. Inte vad ett meddelande sade, inte vad någon ropade — utan vad dina egna sinnen säger dig och vad en officiell källa säger.
Ställ tre frågor i den här ordningen.
- Är jag i omedelbar fara där jag står just nu? Brand, rök, vatten, en skadad konstruktion, trafik, något som faller.
- Är någon som är med mig skadad?
- Vad säger myndigheterna?
De två första frågorna besvarar du genom att titta. Den tredje besvarar du utifrån ditt lands officiella kanal, som finns på det landets sida på denna webbplats.
Varför en minut spelar roll. Människor som rör sig omedelbart rör sig i den riktning de redan var vända mot. Vid en brand i en byggnad är det ofta mot den väg de kom in, vilket ofta är där branden finns. En paus på sextio sekunder är inte tvekan; det är skillnaden mellan att röra sig och att röra sig någonstans där det gör nytta.