Najczęstszym błędem w pierwszych minutach nie jest panika. Jest nim reagowanie na pierwszą usłyszaną informację.
Zanim zrobisz cokolwiek innego, poświęć jedną minutę na ustalenie, co właściwie się dzieje i gdzie. Nie tego, co przekazał komunikat, nie tego, co ktoś wykrzyczał — ale tego, co mówią ci własne zmysły i co podaje oficjalne źródło.
Zadaj trzy pytania w tej kolejności.
- Czy w miejscu, w którym stoję teraz, grozi mi bezpośrednie niebezpieczeństwo? Ogień, dym, woda, uszkodzona konstrukcja, ruch drogowy, coś spadającego.
- Czy ktoś, kto jest ze mną, jest ranny?
- Co mówią władze?
Na dwa pierwsze pytania odpowiadasz, patrząc. Na trzecie odpowiadasz na podstawie oficjalnego kanału swojego kraju, który znajduje się na stronie tego kraju w tej witrynie.
Dlaczego jedna minuta ma znaczenie. Osoby, które natychmiast się przemieszczają, poruszają się w kierunku, w którym już były zwrócone. W przypadku pożaru w budynku często jest to kierunek, z którego weszły, a często właśnie tam znajduje się ogień. Zatrzymanie się na sześćdziesiąt sekund nie jest wahaniem; to różnica między poruszaniem się a przemieszczaniem się w użytecznym kierunku.