O erro mais comum nos primeiros minutos não é entrar em pânico. É agir com base na primeira coisa que você ouviu.
Antes de qualquer outra coisa, passe um minuto estabelecendo o que está realmente acontecendo e onde. Não o que uma mensagem disse, não o que alguém gritou — o que os seus próprios sentidos lhe dizem e o que uma fonte oficial diz.
Faça três perguntas nesta ordem.
- Estou em perigo imediato onde estou agora? Fogo, fumaça, água, uma estrutura danificada, trânsito, alguma coisa caindo.
- Há alguém comigo ferido?
- O que as autoridades estão dizendo?
Você responde às duas primeiras olhando. À terceira, você responde pelo canal oficial do seu país, que está na página desse país neste site.
Por que um minuto é importante. As pessoas que se deslocam imediatamente se deslocam na direção para a qual já estavam voltadas. Em um incêndio em um edifício, isso geralmente é na direção por onde entraram, que frequentemente é onde está o fogo. Uma pausa de sessenta segundos não é hesitação; é a diferença entre se deslocar e se deslocar para algum lugar útil.