De meest voorkomende fout in de eerste minuten is geen paniek. Het is handelen op basis van het eerste wat je hebt gehoord.
Doe vóór al het andere één minuut lang moeite om vast te stellen wat er werkelijk gebeurt en waar. Niet wat een bericht zei, niet wat iemand schreeuwde — wat je eigen zintuigen je vertellen en wat een officiële bron zegt.
Stel deze drie vragen in deze volgorde.
- Verkeer ik op de plek waar ik nu sta in onmiddellijk gevaar? Brand, rook, water, een beschadigde constructie, verkeer, iets dat valt.
- Is er iemand bij mij gewond?
- Wat zeggen de autoriteiten?
De eerste twee beantwoord je door te kijken. De derde beantwoord je aan de hand van het officiële kanaal van je land, dat op de pagina van dat land op deze site staat.
Waarom één minuut ertoe doet. Mensen die zich onmiddellijk verplaatsen, bewegen in de richting waarin ze al gericht waren. Bij een brand in een gebouw is dat vaak in de richting waarlangs ze naar binnen kwamen, en daar is vaak de brand. Een pauze van zestig seconden is geen aarzeling; het is het verschil tussen bewegen en je verplaatsen naar een plek waar dat zinvol is.