El error más común en los primeros minutos no es el pánico. Es actuar basándose en lo primero que has oído.
Antes que nada, dedica un minuto a determinar qué está pasando realmente y dónde. No lo que decía un mensaje, no lo que gritó alguien: lo que te dicen tus propios sentidos y lo que dice una fuente oficial.
Haz tres preguntas en este orden.
- ¿Estoy en peligro inmediato donde me encuentro ahora mismo? Fuego, humo, agua, una estructura dañada, tráfico, algo que está cayendo.
- ¿Hay alguien conmigo que esté herido?
- ¿Qué dicen las autoridades?
Las dos primeras las respondes mirando. La tercera la respondes a partir del canal oficial de tu país, que se encuentra en la página de ese país en este sitio.
Por qué importa un minuto. Las personas que se mueven de inmediato lo hacen en la dirección hacia la que ya estaban mirando. En un incendio en un edificio, a menudo es hacia el lugar por el que entraron, que con frecuencia es donde está el fuego. Una pausa de sesenta segundos no es indecisión; es la diferencia entre moverse y moverse hacia un lugar útil.