Psühholoogiline esmaabi on inimlik ja praktiline tugi inimesele, kes on ägedas hädas. See ei ole nõustamine, ei ole teraapia ega ole intervjuu. See ei nõua kliinilist väljaõpet ega hõlma kelleltki küsimist, et ta kirjeldaks, mis temaga juhtus.
Valmistu. Enne lähenemist tee kindlaks, mis on kättesaadav: kus on meditsiiniabi, kus on kadunud isikute nimekiri, kes pakub peavarju, toitu, telefonilaadijat ja tualetti. Enamik sellest, mida hädas inimene esimestel tundidel vajab, on praktiline.
Vaata. Kes on ilmselgelt vigastatud, kes vajab viivitamatut kaitset, kes võib end vigastada, kes on üksi. Ära suru end peale inimesele, kes ei soovi kontakti — paku abi ja jää lähedusse.
Kuula. Tutvusta ennast. Küsi, mida nad vajavad, mitte mis juhtus. Istu nendega samal kõrgusel. Anna neile aega ja vaikust; ära täida seda. Ära sega vahele, ära paranda nende jutustust ega ütle neile, mida nad peaksid tundma. Häda pärast kohutavat sündmust on normaalne reaktsioon ja selle selgesõnaline ütlemine aitab.
Ühenda. Esmalt praktiline abi: perekonnaga ühenduse võtmine, turvaline koht, ravimid ja teave selle kohta, mis järgmisena juhtuma hakkab. Anna täpset teavet ja ütle ausalt, kui sa midagi ei tea. Seejärel ühenda nad teenustega ja võimaluse korral anna nad üle nimeliselt määratud inimesele, mitte voldikule.
Ära tee.
- Ära suru kedagi rääkima sellest, mis juhtus. Traumeeriva sündmuse pealesunnitud meenutamine esimestel tundidel võib kahju teha.
- Ära luba midagi, mida sa ei suuda täita, sealhulgas seda, et kõik saab korda.
- Ära ütle, et tead, mida nad tunnevad, ega võrdle seda enda kogemusega.
- Ära tee fotot ega lase neid filmida.
- Ära aruta nende poolt sulle räägitut kellegagi, kellel pole seda vaja teada.
Lapsed vajavad tuttavat täiskasvanut, lihtsaid ja ausaid sõnu selle kohta, mis juhtus, ning seda, et neid hoitaks koos õdede-vendadega. Ära räägi lapsele surma kohta lohutavat valet; nad saavad tõe teada ja lakkavad halvimal võimalikul hetkel täiskasvanuid usaldamast.
Allikas. World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International, Psychological first aid: Guide for field workers, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205 ; WHO mhGAP, https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/treatment-care/mental-health-gap-action-programme
Mis see ei ole. Lugemine, mitte koolitus ega vaimse tervise abi.