L-ewwel għajnuna psikoloġika hija appoġġ uman u prattiku għal xi ħadd li jinsab f’diffikultà akuta. Mhijiex konsulenza, mhijiex terapija, u mhijiex intervista. Ma teħtieġ l-ebda taħriġ kliniku, u ma tinvolvix li titlob lil xi ħadd jiddeskrivi dak li ġralu.
Ipprepara. Qabel tersaq, kun af x’inhu disponibbli: fejn tinsab l-għajnuna medika, fejn tinsab il-lista tal-persuni neqsin, min jipprovdi kenn, ikel, ċarġer tat-telefon, u tojlit. Ħafna minn dak li persuna f’diffikultà jkollha bżonn fl-ewwel sigħat ikun prattiku.
Ħares. Min jidher li weġġa’, min għandu bżonn protezzjoni immedjata, min jinsab fil-periklu li jagħmel ħsara lilu nnifsu, min jinsab waħdu. Tforzax kuntatt ma’ xi ħadd li ma jridx kuntatt — offri l-għajnuna, u ibqa’ fil-qrib.
Isma’. Introduċi ruħek. Staqsi x’għandhom bżonn minflok x’ġara. Oqgħod fl-istess livell tagħhom. Agħtihom il-ħin u s-silenzju; timliehx. Tinterrompix, tikkoreġix ir-rakkont tagħhom, u tgħidilhomx kif għandhom iħossuhom. Id-diffikultà wara avveniment terribbli hija reazzjoni normali, u li tgħid dan b’mod ċar jgħin.
Qabbad. L-ewwel tiġi l-għajnuna prattika: tikkuntattja lill-familja, issib post sigur, mediċina, u informazzjoni dwar x’se jiġri wara. Agħti informazzjoni preċiża u għid onestament meta ma tkunx taf xi ħaġa. Imbagħad qabbadhom mas-servizzi u, fejn possibbli, għaddihom f’idejn persuna msemmija minflok tagħtihom fuljett.
M’għandekx.
- Tagħfasx lil xi ħadd biex jitkellem dwar dak li ġara. Li persuna tiġi mġiegħla tirrakkonta avveniment trawmatiku fl-ewwel sigħat jista’ jagħmlilha l-ħsara.
- Twiegħed xejn li ma tistax twettaq, inkluż li kollox se jkun sew.
- Tgħidx li taf kif qed iħossuhom, u tqabbilx dan mal-esperjenza tiegħek.
- Tieħux ritratt, u tħallihomx jiġu ffilmjati.
- Tiddiskutix dak li qalulek ma’ ħadd li ma għandux bżonnu jkun jaf.
It-tfal jeħtieġu adult familjari magħhom, kliem sempliċi u onest dwar dak li ġara, u li jinżammu ma’ ħuthom. Tgħidx lit-tifel gidba ta’ faraġ dwar mewt; isiru jafu, u ma jibqgħux jafdaw lill-adulti fl-agħar mument possibbli.
Sors. World Health Organization, War Trauma Foundation and World Vision International, Psychological first aid: Guide for field workers, https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205 ; WHO mhGAP, https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/treatment-care/mental-health-gap-action-programme
X’mhuwiex dan. Qari, mhux taħriġ, u mhux kura tas-saħħa mentali.