No existe ninguna regla de las veinticuatro horas. Es una ficción que ha costado vidas, y ninguna guía publicada en ningún lugar exige que nadie espere antes de informar o antes de actuar. Una persona desaparecida se considera en riesgo hasta que una evaluación diga lo contrario, no al revés.
Lo que se registra primero, porque es lo que más rápidamente se deteriora.
- El último avistamiento confirmado — quién la vio, exactamente dónde, a qué hora y cómo se conoce la hora. "Esta mañana" no es una hora; "cuando pasó el autobús escolar" sí lo es.
- Qué llevaba puesto, con las palabras de quien la vio, y una fotografía reciente — una tomada este mes, no la que le gusta a la familia.
- El teléfono. Número, si está sonando o apagado, cuándo se conectó por última vez y qué cuentas de mensajería utiliza. Pida a la familia que no siga llamándolo hasta dejarlo sin batería.
- Información médica. Medicación que debe tomar, afecciones que afectan al juicio, demencia, diabetes, epilepsia, crisis de salud mental, alta hospitalaria reciente.
- Estado de ánimo y circunstancias. Una discusión, una deuda, un diagnóstico, un duelo, una cita judicial, una decisión de inmigración. Si se llevó algo consigo y si dejó algo que nunca deja.
- Quién fue la última persona que habló con ella, y con quién todavía no se ha hablado.
Trate el domicilio como una escena si existe cualquier posibilidad de que se haya cometido un delito. El error irreversible más común es una búsqueda bienintencionada que mueve todo antes de que nadie haya decidido si se cometió un delito.
Los factores de riesgo que cambian la respuesta. Un niño. Una persona mayor con deterioro cognitivo. Alguien que ha dicho que tiene intención de hacerse daño. Alguien que salió con la ropa que llevaba puesta, sin abrigo en invierno, sin dinero, sin medicación. Alguien en riesgo de explotación. Una desaparición completamente fuera de lo habitual.
A través de las fronteras. INTERPOL publica Yellow Notices para personas desaparecidas a solicitud de la oficina nacional de un país miembro; es un canal entre servicios policiales, no algo que una asociación o una familia utilice directamente: https://www.interpol.int/How-we-work/Notices/About-Notices . Cuando las personas están separadas por un conflicto armado, un desastre o la migración, el ICRC y las sociedades nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja gestionan Restoring Family Links: https://www.icrc.org/en/what-we-do/restoring-family-links
No publique la fotografía ni los datos de una persona en las redes sociales antes de que el servicio que gestiona el caso se lo haya solicitado. Un llamamiento público es una decisión con consecuencias — para una persona que huye de la violencia puede ser lo que la localice para la persona de la que huyó.
Fuente. INTERPOL, About Notices, https://www.interpol.int/How-we-work/Notices/About-Notices ; International Committee of the Red Cross, Restoring Family Links, https://www.icrc.org/en/what-we-do/restoring-family-links ; UNODC, https://www.unodc.org/
Lo que esto no es. Un procedimiento. Cada servicio policial tiene su propia evaluación del riesgo y sus propios umbrales, y cuando difieren de esta página, son los que rigen.