Il n’existe aucune règle des vingt-quatre heures. C’est une fiction qui a coûté des vies, et aucune directive publiée nulle part n’exige de quiconque d’attendre avant de signaler une disparition ou d’agir. Une personne disparue est considérée comme étant en danger jusqu’à ce qu’une évaluation établisse le contraire, et non l’inverse.
Ce qui est relevé en premier, parce que cela se dégrade le plus vite.
- La dernière fois où la personne a été vue avec certitude — qui l’a vue, où exactement, à quelle heure, et comment cette heure est connue. « Ce matin » n’est pas une heure ; « quand le bus scolaire est passé » en est une.
- Ce qu’elle portait, dans les termes de la personne qui l’a vue, ainsi qu’une photographie récente — prise ce mois-ci, et non celle que la famille préfère.
- Le téléphone. Le numéro, s’il sonne ou s’il est éteint, la dernière fois où il s’est connecté, les comptes de messagerie qu’elle utilise. Demander à la famille de ne pas continuer à l’appeler s’il est déchargé.
- La santé. Les médicaments qui doivent être pris, les problèmes de santé qui affectent le discernement, la démence, le diabète, l’épilepsie, une crise de santé mentale, une sortie récente de l’hôpital.
- L’état d’esprit et les circonstances. Une dispute, une dette, un diagnostic, un deuil, une date d’audience, une décision en matière d’immigration. Si quelque chose a été emporté, et si quelque chose a été laissé alors que la personne ne le laisse jamais.
- La dernière personne à lui avoir parlé, et les personnes qui n’ont pas encore été contactées.
Traiter le domicile comme une scène s’il existe la moindre possibilité qu’un crime ait été commis. L’erreur irréversible la plus fréquente est une recherche menée avec de bonnes intentions qui déplace tout avant que quiconque ait déterminé si un crime a été commis.
Les facteurs de risque qui modifient la réponse. Un enfant. Une personne âgée présentant une déficience cognitive. Une personne qui a dit avoir l’intention de se faire du mal. Une personne partie avec les vêtements qu’elle portait, sans manteau en hiver, sans argent, sans médicaments. Une personne exposée à un risque d’exploitation. Une disparition totalement inhabituelle.
Au-delà des frontières. INTERPOL publie des Yellow Notices concernant des personnes disparues à la demande du bureau national d’un pays membre ; il s’agit d’un canal entre services de police, et non de quelque chose qu’une association ou une famille utilise directement : https://www.interpol.int/How-we-work/Notices/About-Notices . Lorsque des personnes sont séparées par un conflit armé, une catastrophe ou la migration, l’ICRC et les sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge mettent en œuvre Restoring Family Links : https://www.icrc.org/en/what-we-do/restoring-family-links
Ne publiez pas la photographie et les informations personnelles d’une personne sur les réseaux sociaux avant que le service chargé de l’affaire ne vous l’ait demandé. Un appel public est une décision qui a des conséquences — pour une personne qui fuit la violence, il peut être ce qui permet de la localiser à la personne qu’elle fuyait.
Source. INTERPOL, About Notices, https://www.interpol.int/How-we-work/Notices/About-Notices ; International Committee of the Red Cross, Restoring Family Links, https://www.icrc.org/en/what-we-do/restoring-family-links ; UNODC, https://www.unodc.org/
Ce que ceci n’est pas. Une procédure. Chaque service de police a sa propre évaluation des risques et ses propres seuils, et lorsqu’ils diffèrent de ceux de cette page, ce sont eux qui s’appliquent.