Segnalatelo prima di tutto alle autorità, e fatelo tempestivamente. Non esiste alcun periodo di attesa per una persona scomparsa in caso di emergenza, e i canali ufficiali sono quelli collegati agli ospedali, ai rifugi e agli elenchi di registrazione.
Annotate ciò che sapete finché lo ricordate. Nome e cognome, data di nascita, cosa indossava, dove e quando è stata vista l'ultima volta, eventuali patologie o medicinali e una fotografia recente. Sotto stress questi dettagli si confondono nel giro di poche ore.
Controllate gli elenchi ufficiali, non soltanto i social media. Gli ospedali, i centri di accoglienza e i rifugi registrano gli arrivi, e le autorità nazionali e le organizzazioni umanitarie riconosciute svolgono attività di ricerca dei familiari.
Prestate attenzione agli appelli pubblici. A volte sono la cosa giusta da fare e comportano costi reali: un post pubblico rivela che qualcuno è solo o vulnerabile, attira persone che sfruttano questa situazione e non può essere ritirato una volta che si è diffuso. Valutate a cosa lo espone e, quando esistono, preferite i canali ufficiali.
Conservate le informazioni in un unico posto. Annotate chi avete contattato, quando e cosa ha detto. In una ricerca che dura più di un giorno, questa registrazione impedisce che la stessa area venga perlustrata cinque volte.