Gennemgange af civilpersoners adfærd i nødsituationer finder de samme fejl i alle lande og ved alle typer hændelser.
- At gå hen for at se. Nysgerrighed dræber et forudsigeligt antal mennesker ved hver hændelse. Hvad det end er, er det ikke værd at se.
- At gå ind igen. For at hente et kæledyr, en telefon, en bærbar computer eller et pas. Næsten intet er værd at gå ind i en beskadiget eller brændende bygning igen for.
- At køre. Veje bliver blokeret inden for få minutter, og stillestående trafik er det værst tænkelige sted at befinde sig under næsten hvad som helst. Kør ikke, medmindre myndighederne beder dig om det.
- At vente på at få det at vide to gange. Folk venter rutinemæssigt med at evakuere, fordi de ønsker en bekræftelse. Bekræftelsen er den instruktion, du allerede har modtaget.
- At videresende uden at kontrollere. Gennemgået i lektion to, og det er fortsat den mest almindelige enkeltstående fejl.
- At bruge telefonen til tale. Overbelaster netværket for alle, herunder beredskabstjenesterne.
- At antage, at det er ovre. Sekundære sammenstyrtninger, sekundære anordninger, efterskælv, gasudslip og brand indtræffer alle efter den hændelse, der forårsagede dem.