Investigação
Falar com uma testemunha sem alterar o que viu
A memória é uma prova, e as perguntas podem danificá-la. A norma internacional sobre entrevistas e por que quase tudo nela se resume a ouvir.
Princípios de manuais publicados, não procedimentos. O que deve ser feito num local é determinado pela legislação do país onde se encontra e pelas ordens da força a que pertence; quando forem diferentes do que consta aqui, essas regras prevalecem.
Lições
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