Az első órában a szakmai segítség még nem érkezett meg. Azok vannak ott, akik már eleve ott voltak.
Először saját magáról gondoskodjon, és ez nem önzés. Aki második sérültté válik, megkétszerezi a segítségükre érkezők munkáját. Ne menjen vízbe, füstbe, megrongálódott épületbe vagy az úttestre azért, hogy elérjen valakit. Ha nem tudja őket biztonságosan elérni, jegyezze meg pontosan, hol vannak, és mondja el a segélyszolgálatoknak.
Ami ténylegesen segít, képzettség nélkül.
- Hívja a segélyszolgálatokat, és minden más előtt mondja meg egyértelműen, hol van. Először a helyszínt: minden másra rá lehet kérdezni.
- Erős vérzés esetén: erős, folyamatos nyomást gyakoroljon közvetlenül a sebre, bármilyen kéznél lévő ruhával, és ne emelje fel, hogy megnézze.
- Eszméletlen, de lélegző személy: fordítsa az oldalára, tartsa szabadon a légutait, maradjon vele.
- Fázó, vizes vagy sokkos személy: szárítsa meg, ne hagyja a földön, és takarja be.
A legtöbbet az segít, ha ott marad. A sérült és egyedül maradt emberek állapota gyorsabban romlik. Aki mellettük ül, és elmondja, mi történik, valódi segítséget nyújt.
Ezt teheti hasznosan egy jelen lévő személy, amíg a segítség megérkezik. Ez nem egészségügyi képzés, és ezen az oldalon egyetlen tanfolyam sem az.