Az első percekben a leggyakoribb hiba nem a pánik. Hanem az, hogy az ember az elsőként hallott dolog alapján cselekszik.
Mindenekelőtt tölts egy percet annak megállapításával, hogy valójában mi történik, és hol. Ne azt vedd alapul, amit egy üzenet mondott, és ne azt, amit valaki kiabált — hanem azt, amit a saját érzékszerveid jeleznek, és amit egy hivatalos forrás közöl.
Tegyél fel három kérdést, ebben a sorrendben.
- Közvetlen veszélyben vagyok ott, ahol most állok? Tűz, füst, víz, megrongálódott épület, forgalom, lezuhanó tárgy.
- Megsérült valaki, aki velem van?
- Mit közölnek a hatóságok?
Az első két kérdésre úgy válaszolsz, hogy körülnézel. A harmadikra az országod hivatalos csatornájából kapsz választ, amely ezen a webhelyen az adott ország oldalán található.
Miért számít egy perc? Azok, akik azonnal elindulnak, abba az irányba mennek, amerre már eleve néztek. Egy épülettűzben ez gyakran az a kijárat felé vezető irány, amelyen bejöttek, és ahol gyakran a tűz van. Hatvan másodperc szünet nem tétovázás; hanem a különbség aközött, hogy elindulsz, és aközött, hogy valami hasznos irányba indulsz.